Это вам скажут в банке, но в фин саппорт лучше сразу напишите.
Разумеется, писать в поддержку. Ещё запросите у банка номер входящего перевода и сумму в долларах,которая была зачислена. И узнайте о курсе банка на момент получения.Девочки, как быть в такой ситуации - вывод на карту РФ, поставила ночью, утром пришли как перевод от физ лица, но сумма гораздо меньше, чем я считала какая сумма должна прийти по курсу.
Сейчас курс колеблется от 95 до 100, а мне прислали деньги исходя из их суммы перевода по курсу 66!!!
Я в шоке, такой обвал курса в момент вряд ли бы произошел, тем более что утром курс 95, я не понимаю как решить этот вопрос, это ведь вряд ли проблема в банке и конвертации, ведь это не прямой перевод в долларах, если мне сделали перевод как просто от физического лица
Кто сталкивался с таким или что можете посоветовать? Писать в поддержку?
Я так понимаю, что если мне перевод пришел просто как от физ лица, еще и славянское имя, то вряд ли доллары вообще есть в это цепочке, это ведь выглядит как сам посчитал и сделал перевод с карты на карту?
Да, буду писать в фин поддержку, но пока что в окне вывода светится как будто запрос на вывод отправлен и все еще в обработке, что часто бывает, как отвиснет уже точно буду писать им, так как это точно этот перевод и других денег мне должно было прийти, только вывод с сайта
