Сообщений в теме: 18308

[miss_you]

Пончик 00 сказал(а) 05 Май 2024 - 09:46:

Ну уже понятно, что никто не станет на мою сторону , ну хотя бы можно немного объяснитьсо стороны сайта,если это так, в какие сроки и всегда ли он может затребовать возврат.

самое главное что пользователю ничего не делали когда я на них жаловалась, когда они начинали просить дополнительно всякую дичь поверх того, что я им уже показала и на что договаривались

сначала жопа горела с этого, потом просто отпустила ситуацию, похер 

[miss_you]

Пончик 00 сказал(а) 05 Май 2024 - 09:38:

 

miss_you сказал(а) 05 Май 2024 - 09:01:

 

Stasymodel сказал(а) 03 Май 2024 - 15:18:

 

Пончик 00 сказал(а) 03 Май 2024 - 14:38:

Ну если неадекват, то почему сайт вот так легко га стороне неадеквата , потому что он токины тратит ??

Я предполагаю что сайту интереснее встать на сторону пользователя который активно пополняется, чем на сторону модели ( так как нас 10000) и разбираться никто не стал
Суровая правда жизни(

у меня были жалобы, и всегда возвращали токены даже неадекватам на которых я сама жаловалась

Ну если такая тенденция это похоже как политика сайта, справедливо было указать это в правилах сайта, что бы модели знали чего ожидать и не бились в истерике как я последние пару дней , что если пользователь затребует вернуть токины обратно , то сайт на стороне пользователя и поддерживает тот факт, что "клиент всегда прав", приносим вам извинения, но будьте впреть осторожны и все такое. Потому что, очень не приятно и неожиданно, когда отработая рабочую смену ты заходишь и смотришь -баланс. Если честно, у меня теперь после этого случая параноя, я по 20 раз захожу на сайт, после рабочех часов, проверить, не отминусовали у меня ещё какие то токины или может кто то решил вернуть все то что он тратил в прошлом месяце например, пришёл в себя, пересмотрел записи приватов и решил что это не то чего он ожидал и он спокойно может вернуть все обратно.

 

согласна абсолютно 

минус на балансе расстраивает и дизморалит, но видимо всем наплевать и никто не учитывает мнение моделей 

[Pusichka_Musichka]

ZLAYA ZAYA сказал(а) 05 Май 2024 - 19:52:

Сайту совсем плевать потому что 10к моделей, им то че терять. Им легче модель потерять чем мембера, главное чтобы азиаток и американок не терять! Вот я уверена, у них по другому с возвратами обстоят дела 

Какие-то двойные стандарты получаются, перед законом все равны,но некоторые ровнее (

[Darsi_Stripchat]

Пончик 00 сказал(а) 03 Май 2024 - 10:17:

У меня есть другие пользователи, кто видел шоу и подтверждает это...но к сожаления правда не на стороне модели

 

Если с вашей стороны оплаченные по Меню чаевых действия были выполнены, и ситуация обстоит так, как вы описали ранее, в таком случае оснований для возврата действительно быть не должно. Но хотелось бы разобраться во всех деталях - уточните в ЛС, пожалуйста, никнейм юзера, о котором идет речь, передам информацию коллегам для повторной проверки

(но я на всякий случай уже сделала общий запрос по вашему никнейму, возможно, мои коллеги найдут нужную информацию быстрее, если вы офлайн на форуме )

Сообщение отредактировал Darsi_Stripchat: 06 Май 2024 - 10:12

[Darsi_Stripchat]

Natali777 сказал(а) 05 Май 2024 - 14:26:

Подскажите, если я поменяла паспорт, нужно ли кому-то, что-то отсылать? Сменился только номер, ФИО прежние.

 

Вы можете продолжать трансляции без загрузки новых документов, если на вашем аккаунте не отображается соответствующее уведомление

[Пончик 00]

Darsi_Stripchat сказал(а) 06 Май 2024 - 07:09:

Пончик 00 сказал(а) 03 Май 2024 - 10:17:

У меня есть другие пользователи, кто видел шоу и подтверждает это...но к сожаления правда не на стороне модели

Если с вашей стороны оплаченные по Меню чаевых действия были выполнены, и ситуация обстоит так, как вы описали ранее, в таком случае оснований для возврата действительно быть не должно. Но хотелось бы разобраться во всех деталях - уточните в ЛС, пожалуйста, никнейм юзера, о котором идет речь, передам информацию коллегам для повторной проверки
(но я на всякий случай уже сделала общий запрос по вашему никнейму, возможно, мои коллеги найдут нужную информацию быстрее, если вы офлайн на форуме )

Спасибо вам огромное, Дарси, только увидела ваше сообщения тут на форуме и сразу же токины вернулись на баланс!! Спасибо вам огромное, что помогли разобраться и сделали необходимые проверки! Очень неожиданный и приятный сюрприз га Пасху!! Ещё раз огромная благодарность за вашу отзывчивость !!

[miss_you]

Пончик 00 сказал(а) 06 Май 2024 - 09:55:

 

Darsi_Stripchat сказал(а) 06 Май 2024 - 07:09:

 

Пончик 00 сказал(а) 03 Май 2024 - 10:17:

У меня есть другие пользователи, кто видел шоу и подтверждает это...но к сожаления правда не на стороне модели

Если с вашей стороны оплаченные по Меню чаевых действия были выполнены, и ситуация обстоит так, как вы описали ранее, в таком случае оснований для возврата действительно быть не должно. Но хотелось бы разобраться во всех деталях - уточните в ЛС, пожалуйста, никнейм юзера, о котором идет речь, передам информацию коллегам для повторной проверки
(но я на всякий случай уже сделала общий запрос по вашему никнейму, возможно, мои коллеги найдут нужную информацию быстрее, если вы офлайн на форуме )

Спасибо вам огромное, Дарси, только увидела ваше сообщения тут на форуме и сразу же токины вернулись на баланс!! Спасибо вам огромное, что помогли разобраться и сделали необходимые проверки! Очень неожиданный и приятный сюрприз га Пасху!! Ещё раз огромная благодарность за вашу отзывчивость !!

 

хммм, интересно 

что-то здесь не так или токены возвращают только когда поднимаешь эту тему в массы? на форумах например? 

[miss_you]

что-то я не припоминаю чтобы я обращалась в поддержку и мне возвращали токены обратно, я поняла что это дохлый номер

это теперь так работает? тогда есть смысл бомбить форум? 

[Stasymodel]

miss_you сказал(а) 06 Май 2024 - 20:16:

что-то я не припоминаю чтобы я обращалась в поддержку и мне возвращали токены обратно, я поняла что это дохлый номер
это теперь так работает? тогда есть смысл бомбить форум?

Я думаю да, так как вызвало резонанс ))

[Пончик 00]

Я ещё попросила своих фанатов обратиться в службу поддержки с разъяснением ситуации, и подтвердить то что все было сделано и интернет у меня был стабильный. Может и это сыграло роль.. Если бы там было 100-200 ток то я,наверное, тоже это отпустила. А там была сумма, это иногда целая моя рабочая смена, для меня,это много...было неприятно это потерять, при том что ты выложился на все 100. Ну и, очередной раз убеждаюсь, что Дарси на форуме работает в разы быстрее чем обращаться в службу поддержки на прямую (хоть она и скажет обратное ). Очень хорошо что есть "живой" админ которорому все можно изложить по полочкам и не ждать шаблонных сообщений от службы поддержки...

[Jesberry]

Как написать в поддержку? Не вижу что-то

Уже не первый раз проблемы с колесом фортуны!
Они кидают, а оно через раз работает!!

[Alyonachka]

А у меня не сразу видны сообщения от мемов, думала это временно, но ситуация не изменилась, у кого так же? А ещё не всех вижу мемов что у меня в комнате, узнаю об этом когда типают или по сообщениям в общем чате

[Nnyyu]

Всем привет. У меня случилось такая ситуация что за пару дней перед выплатой я увидела что адрес моего кошелька в платежке поменялся,пыталась поменять его,но ссылка с почты не открывалась,а сегодня я увидела что выплата отправлена,в поддержке написали что она не возвратная и якобы это мой адрес и что все данные проверены! Получилось поменять адрес только после обращения в поддержку(( что это может быть? Взлом??
Поддержка скинула адрес кошелька,открыв его я увидела много разных транзакций,но инфы больше никакой нет.

[Darsi_Stripchat]

Jesberry сказал(а) 07 Май 2024 - 10:00:

Как написать в поддержку? 

 

Вы можете связаться с представителями службы поддержки по ссылке Support & FAQ в "подвале" сайта > кнопка Contact Support в нижней части страницы, либо с помощью электронной почты help@stripchat.com

Если у вас есть скриншоты, на которых видно описанную вами ситуацию, их можно также загрузить вместе с обращением. Традиционно, чем больше деталей, включая данные об устройстве трансляции, тем лучше

[asterrr]

Nnyyu сказал(а) 08 Май 2024 - 02:16:

Всем привет. У меня случилось такая ситуация что за пару дней перед выплатой я увидела что адрес моего кошелька в платежке поменялся,пыталась поменять его,но ссылка с почты не открывалась,а сегодня я увидела что выплата отправлена,в поддержке написали что она не возвратная и якобы это мой адрес и что все данные проверены! Получилось поменять адрес только после обращения в поддержку(( что это может быть? Взлом??
Поддержка скинула адрес кошелька,открыв его я увидела много разных транзакций,но инфы больше никакой нет.

Ничего себе история! То есть выплата с аккаунта ушла на чужой кошелек??? Теперь буду проверять по 100 раз свою платежку перед выплатой, аж дрожь по телу пробежала 

[Darsi_Stripchat]

Nnyyu сказал(а) 08 Май 2024 - 02:16:

Всем привет. У меня случилось такая ситуация 

 

Изменить платежные реквизиты возможно только при наличии доступа как к самому аккаунту на Stripchat, так и к привязанному к нему адресу эл.почты (поскольку именно туда отправляется письмо для подтверждения изменений в платежных реквизитах).

Уточните, пожалуйста, в ЛС ваш никнейм и регистрационный емейл, попробуем получить больше деталей о данной ситуации. 

 

Также на всякий случай (если это не было сделано ранее) рекомендую изменить пароли и подключить двухфакторную аутентификацию на своих аккаунтах, включая почтовый, чтобы исключить доступ третьих лиц к ним.

Сообщение отредактировал Darsi_Stripchat: 08 Май 2024 - 12:58

[Nnyyu]

asterrr сказал(а) 08 Май 2024 - 09:36:

Nnyyu сказал(а) 08 Май 2024 - 02:16:

Всем привет. У меня случилось такая ситуация что за пару дней перед выплатой я увидела что адрес моего кошелька в платежке поменялся,пыталась поменять его,но ссылка с почты не открывалась,а сегодня я увидела что выплата отправлена,в поддержке написали что она не возвратная и якобы это мой адрес и что все данные проверены! Получилось поменять адрес только после обращения в поддержку(( что это может быть? Взлом??
Поддержка скинула адрес кошелька,открыв его я увидела много разных транзакций,но инфы больше никакой нет.

Ничего себе история! То есть выплата с аккаунта ушла на чужой кошелек??? Теперь буду проверять по 100 раз свою платежку перед выплатой, аж дрожь по телу пробежала

Да… спросила в другом чате и там у многих такое было особенно у новых моделей(( надо сразу двойную аутентификацию подключать и переодически отслеживать настройки платежки.

[camatakaya]

Nnyyu сказал(а) 08 Май 2024 - 02:16:

Всем привет. У меня случилось такая ситуация что за пару дней перед выплатой я увидела что адрес моего кошелька в платежке поменялся,пыталась поменять его,но ссылка с почты не открывалась,а сегодня я увидела что выплата отправлена,в поддержке написали что она не возвратная и якобы это мой адрес и что все данные проверены! Получилось поменять адрес только после обращения в поддержку(( что это может быть? Взлом??
Поддержка скинула адрес кошелька,открыв его я увидела много разных транзакций,но инфы больше никакой нет.

Теперь я понимаю почему на некоторых сайтах сначала идет проверка новых реквизитов, на бонге например. Как могли платежные данные подтвердить, если их вводил не владелец профиля?? Доверие к сайту падает после такого !!!

[evakeks]

Сайт лег?

[Karry]

стрип лег?_