Сообщений в теме: 29885

[nattii]

Елена подскажите, пожалуйста, как долго обрабатывается проверка фото с Украины карты? Вчера утром отправила мастеркард и тишина.

[Elena Paxum PL]

nattii сказал(а) 06 Дек 2023 - 08:32:

Елена подскажите, пожалуйста, как долго обрабатывается проверка фото с Украины карты? Вчера утром отправила мастеркард и тишина.

Сегодня вам должны ответить, если вы отправили информацию в том же тикете 

[dmidka]

Elena через браузер вход в аккаунт почему не возможен ?

[Elena Paxum PL]

dmidka сказал(а) 06 Дек 2023 - 08:41:

Elena через браузер вход в аккаунт почему не возможен ?

Вход по браузеру сохранился, но для начала нужно привязать мобильное приложение к аккаунту и активировать Усиленную защиту клиента.

 

Вы уже проходили это?

[Matreshka777]

Elena Paxum PL сказал(а) 06 Дек 2023 - 09:04:

 

dmidka сказал(а) 06 Дек 2023 - 08:41:

Elena через браузер вход в аккаунт почему не возможен ?

Вход по браузеру сохранился, но для начала нужно привязать мобильное приложение к аккаунту и активировать Усиленную защиту клиента.

 

Вы уже проходили это?

 

У меня тоже не открывается с браузера компьютера аккаунт .   Когда на телефоне  приходить подтверждение входа пишет  Missing login  details- sing in to your account and try again - как это исправить ? 

[flower88]

Elena Paxum PL для рф отменили вывод на карты других государств? Ранее выводила на казахстан, сейчас операцию отменили.

[Elena Paxum PL]

Matreshka777 сказал(а) 06 Дек 2023 - 09:11:

 

Elena Paxum PL сказал(а) 06 Дек 2023 - 09:04:

 

dmidka сказал(а) 06 Дек 2023 - 08:41:

Elena через браузер вход в аккаунт почему не возможен ?

Вход по браузеру сохранился, но для начала нужно привязать мобильное приложение к аккаунту и активировать Усиленную защиту клиента.

 

Вы уже проходили это?

 

У меня тоже не открывается с браузера компьютера аккаунт .   Когда на телефоне  приходить подтверждение входа пишет  Missing login  details- sing in to your account and try again - как это исправить ? 

 

Обновите приложение и попробуйте еще раз

[Elena Paxum PL]

flower88 сказал(а) 06 Дек 2023 - 09:24:

Elena Paxum PL для рф отменили вывод на карты других государств? Ранее выводила на казахстан, сейчас операцию отменили.

да, теперь РФ могут выводить только на карты РФ

Сообщение отредактировал Elena Paxum PL: 06 December 2023 - 12:50

[Milaya95]

Elena Paxum PL сказал(а) 06 Дек 2023 - 09:48:

 

flower88 сказал(а) 06 Дек 2023 - 09:24:

Elena Paxum PL для рф отменили вывод на карты других государств? Ранее выводила на казахстан, сейчас операцию отменили.

да, теперь РФ могут выводить только на карты РФ

 

очень жаль    Какое-то странное, непонятно чем обусловленное,  решение 

[koshka5]

Елена сакажите пожалуйста эти изменения временные ?я имею ввиду невозможность віводить в украину долларі или евро или єто будет на постоянной основе,и почему нет никаких обьяснений для людей на самом сайте паксум?

[flower88]

Elena Paxum PL а крипта для нас работает?

[Elena Paxum PL]

flower88 сказал(а) 06 Дек 2023 - 10:08:

Elena Paxum PL а крипта для нас работает?

да, работает

[Fish_Ground]

Elena Paxum PL сказал(а) 06 Дек 2023 - 08:21:

Fish_Ground сказал(а) 05 Дек 2023 - 15:32:

Елена, подскажите, на карты рб больше не будет вывода? Только через крипту?

верно, только через крипту пока что
будут изменения, мы сообщим

Так вы ж уже не сообщили об этом изменении - резко обрубило вывод на карты. Как правило вообще нет никаких предупреждений, а потом паника начинается.
И хотелось бы знать, с чем связана отмена вывода на карты? Это со стороны самого паксума?

[Elena Paxum PL]

Matreshka777 сказал(а) 06 Дек 2023 - 09:11:

У меня тоже не открывается с браузера компьютера аккаунт .   Когда на телефоне  приходить подтверждение входа пишет  Missing login  details- sing in to your account and try again - как это исправить ? 

 

Обновление для приложения Паксум доступно для скачивания, обновите, пожалуйста, приложение и уйдет ошибка входа. 

[Elena Paxum PL]

Fish_Ground сказал(а) 06 Дек 2023 - 10:58:

Так вы ж уже не сообщили об этом изменении - резко обрубило вывод на карты. Как правило вообще нет никаких предупреждений, а потом паника начинается.

И хотелось бы знать, с чем связана отмена вывода на карты? Это со стороны самого паксума?

 

Это новое чтение все тех же санкций. 

[Fish_Ground]

Elena Paxum PL сказал(а) 06 Дек 2023 - 11:08:

Fish_Ground сказал(а) 06 Дек 2023 - 10:58:

Так вы ж уже не сообщили об этом изменении - резко обрубило вывод на карты. Как правило вообще нет никаких предупреждений, а потом паника начинается.И хотелось бы знать, с чем связана отмена вывода на карты? Это со стороны самого паксума?

Это новое чтение все тех же санкций.

Тем не менее для России остался вывод на карты хоть в рублях. А для рб обрубили в принципе все. И тем и тем есть возможность вывода в крипте, и за это хоть спасибо, но сам факт, что хоть бы сделали как для русских, хоть как то вывод на карты оставили, хоть в местной валюте. Ситуация получается абсурд.

[Kirsten]

Elena Paxum PL сказал(а) 06 Дек 2023 - 11:08:

 

Fish_Ground сказал(а) 06 Дек 2023 - 10:58:

Так вы ж уже не сообщили об этом изменении - резко обрубило вывод на карты. Как правило вообще нет никаких предупреждений, а потом паника начинается.

И хотелось бы знать, с чем связана отмена вывода на карты? Это со стороны самого паксума?

 

Это новое чтение все тех же санкций. 

 

а с Украиной что случилось? и  Хотела спросить когда поддержка будет уже отвечать, а то тишина правда нервирует

Сообщение отредактировал Kirsten: 06 December 2023 - 14:30

[Fish_Ground]

Kirsten сказал(а) 06 Дек 2023 - 11:27:

Elena Paxum PL сказал(а) 06 Дек 2023 - 11:08:

Fish_Ground сказал(а) 06 Дек 2023 - 10:58:

Так вы ж уже не сообщили об этом изменении - резко обрубило вывод на карты. Как правило вообще нет никаких предупреждений, а потом паника начинается.И хотелось бы знать, с чем связана отмена вывода на карты? Это со стороны самого паксума?

Это новое чтение все тех же санкций.

а с Украиной что случилось? и Хотела спросить когда поддержка будет уже отвечать, а то тишина правда нервирует

Видимо за компанию и Украине досталось.
Просто из за этого всего бардака страдают в итоге обычные люди из всех трёх стран.
Просто уже ответы в стиле - санкции, уже не достаточны. Хоть бы уменьшили стоимость комиссий при выводе, раз такие неудобства.

[Kirsten]

Fish_Ground сказал(а) 06 Дек 2023 - 11:38:

 

Kirsten сказал(а) 06 Дек 2023 - 11:27:

 

Elena Paxum PL сказал(а) 06 Дек 2023 - 11:08:

 

Fish_Ground сказал(а) 06 Дек 2023 - 10:58:

Так вы ж уже не сообщили об этом изменении - резко обрубило вывод на карты. Как правило вообще нет никаких предупреждений, а потом паника начинается.И хотелось бы знать, с чем связана отмена вывода на карты? Это со стороны самого паксума?

Это новое чтение все тех же санкций.

а с Украиной что случилось? и Хотела спросить когда поддержка будет уже отвечать, а то тишина правда нервирует

Видимо за компанию и Украине досталось.
Просто из за этого всего бардака страдают в итоге обычные люди из всех трёх стран.
Просто уже ответы в стиле - санкции, уже не достаточны. Хоть бы уменьшили стоимость комиссий при выводе, раз такие неудобства.

 

+да там еще курс доллара к грн сделали просто грабительский, хочется чтобы предупреждали о таком заранее, так бы на биток вывод поменяла.

[dmidka]

Matreshka777 сказал(а) 06 Дек 2023 - 09:11:

 

Elena Paxum PL сказал(а) 06 Дек 2023 - 09:04:

 

dmidka сказал(а) 06 Дек 2023 - 08:41:

Elena через браузер вход в аккаунт почему не возможен ?

Вход по браузеру сохранился, но для начала нужно привязать мобильное приложение к аккаунту и активировать Усиленную защиту клиента.

 

Вы уже проходили это?

 

У меня тоже не открывается с браузера компьютера аккаунт .   Когда на телефоне  приходить подтверждение входа пишет  Missing login  details- sing in to your account and try again - как это исправить ? 

 

пришлось занова верификацию проходить...но заходить теперь могу