Проверяйте наличие драйверов на чипсет и видеокарту, и сбросьте настройки сплиттер, вопрос какой сплиттер и версия и какая камера?
Спасибо большое, драйвера обновила все ок, но проблема решилась заменой разъема юсб
Странно,кстати, что без сплиттера не было такой проблемы и со старым разъемом, но я теперь думаю, что я банально не заметила.