Общение в чате сервиса. Может будет кому-то полезным.
Что происходит с компанией?
Sophia profile
Понимаю вашу ситуацию, однако, к сожалению мы не имеем возможности комментировать работу отдела Комплайнс. В ближайшее время (будни) с вами свяжется наш коллега из отдела верификации, что бы договориться о времени, когда вам удобно пройти доп. верификацию. После прохождения доп. верификации доступные для вашего региона методы вывода будут разблокированы
Это будет проходить онлайн? зачем договариваться о времени?
К сожалению, не могу знать. Дождитесь, пожалуйста, пока с Вами свяжется коллега из отдела верификации и сориентирует вас в дальнейшем.
Sophia profile
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Хорошо. Не планируете ли вы закрывать свой бизнес, можно ли быть спокойной за свои деньги
Sophia profile
Нет, закрываться мы точно не планируем.
Повторная верификация коснулась только веб-моделей или всех пользователей?
Sophia profile
Коснулось всех, чье предприятие находится в high-risk зоне сферы деятельности.
high-risk что это значит?
Sophia profile
high risk - высокий уровень риска
Это понятно)) Но вы же все годы работали с вебкамом и вопросов не возникало. Что изменилось?
Sophia profile
Дополнительное требование от регулятора, которое мы должны выполнить.
Вот это уже становится понятным. Есть ли риск того что наши деньги заблокируют и не отдадут нам?
Sophia profile
Такого быть не может. Даже если вдруг вы по каким-то причинам не пройдете верификацию, то менеджер отвечающий за повторную верификацию вашего аккаунта сориентирует вас о дальнейших шагах: как вывести средства, закрыть счет и т.д
Благодарю за ответы.
Sophia profile
И вам спасибо за обращение! Хорошего вам дня!