Сообщений в теме: 27712

[Dashka]

 

 

 

 Как только поступили деньги, мне Паксум ответил на жалобу. Так что все таки Паксум

Что в жалобе писать? Ща тоже напишу)

 

 Еще не пришли???

 

Значит в личном каб паксума открыть тикет.

Написать, что тогда то тогда то запросид сумму на прикрепленную карту, до сих пор денег нет.

И все

[Blowup]

Возможна ли связать задержку с платежной системой? У меня мастеркард Тинькофф. Раньше выводил на визу других банков.

 

Заметил что при выводе на Тинькофф Visa - деньги выводяться моментально (всегда)
При выводе Тинькофф Mastercard - деньги приходят через 1-3 дня (иногда моментально)

Мне обяснили что Виза отдает дальше свои деньги не дожидаясь когда ей поступят от паксума (как бы на доверии)
А мастеркарт ждет сначала что бы ей капнула сумма и только тогда дальше отправляет 

[Lusya07]

у меня цирк с паксум продолжается.. В общем, попробовала я перевести средства другому юзеру, чтоб вывели мне их. Не смотря на доступность лимита хотя бы по этой процедуре, даже это оказалось под запретом для меня. Поддержка молчит. Я впервые встречаю такой отвратительный сервис.

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал Lusya07: 11 Октябрь 2018 - 14:43

[passing by]

 Не смотря на доступность лимита хотя бы по этой процедуре, даже это оказалось под запретом для меня. Поддержка молчит. Я впервые встречаю такой отвратительный сервис.

 

Ну у вас вас ограничение на использование аккаунта, конечно вам ничего не дадут никуда выводить Все что вам остается - это почаще заглядывать в message center, общаться с поддержкой  и дождаться смены статуса на active 

[Lusya07]

 

 Не смотря на доступность лимита хотя бы по этой процедуре, даже это оказалось под запретом для меня. Поддержка молчит. Я впервые встречаю такой отвратительный сервис.

 

Ну у вас вас ограничение на использование аккаунта, конечно вам ничего не дадут никуда выводить Все что вам остается - это почаще заглядывать в message center, общаться с поддержкой  и дождаться смены статуса на active 

 

вторая неделя пошла.. ответа я так и не получила о причине ограничения аккаунта. Они просто молчат.

[Jolie]

вторая неделя пошла.. ответа я так и не получила о причине ограничения аккаунта. Они просто молчат.

Значит что они ещё не проверили то, что вы им последнее загрузили. Они очень медленные. Напоминайте о себе переодически. Пока они не одобрят ваши документы, то аккаунт не будет эктив и деньги из него не вывести.

[Heizer]

Как только поступили деньги, мне Паксум ответил на жалобу. Так что все таки Паксум

На жалобу ответили независимо от поступления денег (их еще нет). Ответили, что перевод хоть и мгновенный, но возможна задержка на 1-2 дня.

[Melony]

Всем привет! Меня верифицировали 14 июня , я заказала Паксум карту и оплатила экспресс доставку. Прошло уже 4 месяца , периодически пишу в суппорт с вопросом о карте , присылают одни отписки , ничего конкретно не говорят , никаких сроков не называют.Извините , если этот вопрос уже задавался , сколько месяцев вы ждали , пока напечатают карту и сколько идёт экспресс доставка?

[Free Flow Flava]

Тоже пишу по поводу карты, написала и попросила вернуть деньги за карту, они сказали про вычет 7 долларов, я решила уточнить почему они берут этот вычет. В итоге в конце письма они попросили в целях безопасности написать имя или название компании и электронную почту тех кто будет присылать деньги. В общем я сижу и думаю, они мне теперь деньги не отдадут или что? У кого было так и что ответить в этом случае? Напишите пожалуйста!

[Free Flow Flava]

Короче, они мне написали 

Limited Account

отлично!

Ребятушки, напишите пожалуйста как писать про сhaturbate? 

Due to security reasons you must tell us who will be sending you funds (you need to provide the name/business name of the sender and his email) and for what purpose. 

[Free Flow Flava]

Или где эту информацию можно посмотреть и дать ответ паксуму?

[passing by]

Или где эту информацию можно посмотреть и дать ответ паксуму?

 

У себя в истории платежей. Там есть и название юрлица чатура, и почта их

[woopwoop]

я вывела деньги час назад, тоже не пришли, хотя раньше приходили моментально, письмо на почту как всегда пришло о том, что отправлено. Никаких предупреждений об ограничении лимита не приходило

Сообщение отредактировал woopwoop: 12 Октябрь 2018 - 13:27

[Ethelyn]

Девочки, а кому то пришла карта в Украину ровно через 4 недели (стандартной  доставкой) или через 5 недель, у меня прошло чуть больше 5ти недель с момента статуса карты шиппед, я изменила мобильный номер в аккаунте (после смены статуса на шиппед) , к старому номеру доступа нет , и вот теперь беспокоюсь, не звонил ли мне курьер на старый номер . Можно ли позвонить, и куда, чтоб узнать, пришла ли моя карта , и не звонил ли мне курьер?  

[Ethelyn]

...проблема еще и в том, что  новый номер оказывается не подтвержден, так как я изменяла его в аккаунте через веб страницу , а вот сегодня узнала от поддержки, что номер в аккаунте можно подтвердить только через мобильное приложение.

[mrmrssmith]

Dear ....,

Our processor notified us that they closed your card due to suspicious fraudulent activity. If there were any funds left on your card you need to contact them, 
using the number on the back of the card, in order to retrieve the remaining funds.

Best Regards.

 

Прикиньте, закрыли карту с 400 долларами...что-за беспредел? Карту тупо удалили из списка вместе с деньгами! Кто знает, к кому обратиться?

Похоже стоит перейти на ePayments...слишком много негатива о Paxum. Кому можно написать кроме [email protected]? Как можно вот просто так взять и загасить карту, попросила доказательства использования карты/аккаунта в мошеннических схемах...сижу жду...

Сообщение отредактировал mrmrssmith: 12 Октябрь 2018 - 17:55

[Matreshka777]

...проблема еще и в том, что  новый номер оказывается не подтвержден, так как я изменяла его в аккаунте через веб страницу , а вот сегодня узнала от поддержки, что номер в аккаунте можно подтвердить только через мобильное приложение.

карта шла 2.5 мес . 2 раза звонили из доставки уточняли адрес для прихода курьера ... в день доставки курьер уточнял адрес . отдал в руки и ушел. звонили на тот номер что изначально указывала .

[lala7777]

Dear ....,

Our processor notified us that they closed your card due to suspicious fraudulent activity. If there were any funds left on your card you need to contact them, 
using the number on the back of the card, in order to retrieve the remaining funds.

Best Regards.

 

Прикиньте, закрыли карту с 400 долларами...что-за беспредел? Карту тупо удалили из списка вместе с деньгами! Кто знает, к кому обратиться?

Похоже стоит перейти на ePayments...слишком много негатива о Paxum. Кому можно написать кроме [email protected]? Как можно вот просто так взять и загасить карту, попросила доказательства использования карты/аккаунта в мошеннических схемах...сижу жду...

Та же фигня... Только у меня там 30 долларов было, но мне их тоже жалко...

Открыла тикет на Паксуме... а потом внимательно почитала, и поняла, что Паксум умыл руки и предлагает самостоятельно решать проблему, используя номер на обратной стороне карты. Вначале я подумала, что речь идет про CVV код. Но потом мне подсказали, что имеется в виду номер для связи, указанный на обратной стороне карты. Пыталась зайти на сайт, указанный там, но меня перебрасывает фиг знает куда. Настрочила письмо на почту Трукеш. [email protected]

Сообщение отредактировал lala7777: 12 Октябрь 2018 - 21:13

[lala7777]

Короче, рассказываю....

На обратной стороне карты есть номер телефоне, на который я БЕСПЛАТНО позвонила по скайпу. Если вы знаете английский, то никаких проблем в общении не будет. Я косо криво, но смогла объяснить техподдержке свою проблему. Саппорт сказал, что вышлет на мою почту ( которую мне  пришлось ему по буквам продиктовать) таблицу с моими транзакциями. И если я подтвержу, что это все делала я, то они разблокируют мою карту. Табличку прислал быстро, я проверила и ответила, что все транзакции мои. Жду разблокировки.

[Ethelyn]

 

...проблема еще и в том, что  новый номер оказывается не подтвержден, так как я изменяла его в аккаунте через веб страницу , а вот сегодня узнала от поддержки, что номер в аккаунте можно подтвердить только через мобильное приложение.

карта шла 2.5 мес . 2 раза звонили из доставки уточняли адрес для прихода курьера ... в день доставки курьер уточнял адрес . отдал в руки и ушел. звонили на тот номер что изначально указывала .

 

 

ясненько...спасибо за ответ