Sarataramara, насколько я вижу, в понедельник вы написали службе поддержки, что ситуация с Lovense разрешилась и всё работает корректно. Если у вас снова возникла описанная ранее проблема, пожалуйста, создайте новый тикет касательно данного вопроса (ссылка Contact & Support в "подвале" сайта > ссылка Contact Support внизу новой открывшейся страницы). Также опишите в данном тикете подробно вопрос о работе чата.
После отправки запроса напишите мне - попрошу коллег взять его в работу поскорее.
NoName666, если вы уверены, что сама игрушка и антенна не повреждены, а подключение всё равно остается нестабильным - уточните, пожалуйста, в ЛС детали. Проверим данную информацию.