Сообщений в теме: 29951

[belo4k@]

Снова не приходят смс-коды, деньги вывести нереально. Что делать? 

[vikawita]

belo4k@ сказал(а) 05 Апр 2019 - 11:29:

Снова не приходят смс-коды, деньги вывести нереально. Что делать?

Попробуйте использовать старые коды, я всегда из использую

[Elena Paxum PL]

Хрюндель-лапочка сказал(а) 05 Апр 2019 - 09:38:

Здравствуйте! Делаем Паксум подруге. Сама я зарег.на местный паспорт и права, но у нее нет прав, загранника тоже. Есть пропуск на работу и студенческий билет. Оба с фото. Но они рукописные, буквы как печетанные, но написаны рукой. Паксум примет это? Или ей уже не светит?

 

Добрый день!

Нет, не подойдут ни студенческий, ни пропуск.
Нужна будет нотариально заверенная копия первой страницы внутреннего паспорта.
Когда копия будет готова, сфотографируйте со всех сторон и загружайте как notarized statement.
Коллажей делать не надо с внутренним паспортом, просто нот.документ. 

 

belo4k@ сказал(а) 05 Апр 2019 - 11:29:

Снова не приходят смс-коды, деньги вывести нереально. Что делать? 

 

В прошлый раз вы что делали? 
С компьютера не пробовали вывод делать?
 

[Verushka]

С пахома с утра деньги списались, на карту банка ещё не пришли. Однако, пришло уведомление на почту, что средства успешно списаны. Втф?

[Neverland]

SweetyAngel сказал(а) 03 Апр 2019 - 17:02:

Я заказала и лплатила картц. Сколько она примерно идет в восточную европу? Кто в курсе?

заказала карту в середине февраля , северная Европа , на сегодняшний день ее даже не отпечатали за 7 недель ))))) так что ждать ее очень и очень долго

[belo4k@]

В прошлый раз вы что делали? 
С компьютера не пробовали вывод делать?
 

 

В прошлый раз вывелись аж через неделю с 221 раза 

[Хрюндель-лапочка]

Спасибо!

Сообщение отредактировал Хрюндель-лапочка: 05 April 2019 - 23:14

[Хрюндель-лапочка]

Elena Paxum PL сказал(а) 05 Апр 2019 - 14:57:

Хрюндель-лапочка сказал(а) 05 Апр 2019 - 09:38:

Здравствуйте! Делаем Паксум подруге. Сама я зарег.на местный паспорт и права, но у нее нет прав, загранника тоже. Есть пропуск на работу и студенческий билет. Оба с фото. Но они рукописные, буквы как печетанные, но написаны рукой. Паксум примет это? Или ей уже не светит?

Добрый день!

Нет, не подойдут ни студенческий, ни пропуск.
Нужна будет нотариально заверенная копия первой страницы внутреннего паспорта.
Когда копия будет готова, сфотографируйте со всех сторон и загружайте как notarized statement.
Коллажей делать не надо с внутренним паспортом, просто нот.документ.

belo4k@ сказал(а) 05 Апр 2019 - 11:29:

Снова не приходят смс-коды, деньги вывести нереально. Что делать?

В прошлый раз вы что делали?
С компьютера не пробовали вывод делать?

Вы имеете в виду перевод на английский сделать и заверить? Или просто ксерокопию паспорта заверить? Спасибо!

[Neverland]

Elena Paxum PL сказал(а) 27 Мар 2019 - 14:38:

anon12345 сказал(а) 27 Мар 2019 - 14:00:

т.е. карта будет для всего остального мира, а для РФ, РБ и Украины когда-нибудь потом?

 
Не совсем так
На данный момент весь остальной мир, кроме РФ, РБ и Украины, может заказать Паксум карту.

заказать может а вот получить не может , так как карту даже не напечатали за 7 недель

[Alisochka233]

В четверг перевела деньги на альфу, до сих пор нету их если до понедельника не придут, куда обращаться ? В альфа банк?

[Heizer]

Alisochka233 сказал(а) 06 Апр 2019 - 09:07:

В четверг перевела деньги на альфу, до сих пор нету их если до понедельника не придут, куда обращаться ? В альфа банк?

Это нормально для альфы. У меня прошлый раз на пятый день только пришли и от поддержки хрен, что добьешься. Больше я с этим банком не связываюсь.

Сообщение отредактировал Heizer: 06 April 2019 - 13:07

[Alisochka233]

Heizer сказал(а) 06 Апр 2019 - 10:05:

Alisochka233 сказал(а) 06 Апр 2019 - 09:07:

В четверг перевела деньги на альфу, до сих пор нету их если до понедельника не придут, куда обращаться ? В альфа банк?

Это нормально для альфы. У меня прошлый раз на пятый день только пришли и от поддержки хрен, что добьешься. Больше я с этим банком не связываюсь.

Спасибо за ответ! А на какой банк переводите? В России вы?

[Heizer]

Alisochka233 сказал(а) 06 Апр 2019 - 10:23:

Спасибо за ответ! А на какой банк переводите? В России вы?

Тинькофф, в РФ

[Verushka]

Раньше на альфе такого не было. Интересно, с чем связана такая медлительность...

[Elena Paxum PL]

Neverland сказал(а) 05 Апр 2019 - 17:28:

 

заказала карту в середине февраля , северная Европа , на сегодняшний день ее даже не отпечатали за 7 недель ))))) так что ждать ее очень и очень долго

 

Сейчас статусы не обновляются как раньше. Тк разные карты для ЕС и других стран. Вы sepa карту ждете?

 

belo4k@ сказал(а) 05 Апр 2019 - 20:04:

 

В прошлый раз вывелись аж через неделю с 221 раза 

 

В приложении код сам вводится, в компьютере надо руками код вводить, предварительно включив эту опцию. 

Если хотите, то давайте разбираться, что в вашем случае не получается, тк по идее там все должно работать у всех.

Напишите мне, пожалуйста на имейл lena@paxum.com и будем искать ошибку. 

[Elena Paxum PL]

Хрюндель-лапочка сказал(а) 05 Апр 2019 - 20:14:

 

Вы имеете в виду перевод на английский сделать и заверить? Или просто ксерокопию паспорта заверить? Спасибо!

 

 

Просто ксерокопию паспорта заверить у нотариуса. 

 

Verushka сказал(а) 07 Апр 2019 - 14:10:

Раньше на альфе такого не было. Интересно, с чем связана такая медлительность...

 

У них это уже как 3 месяца так.  Практика показывает, что вывод евро быстрее приходит, чем в долларах. 

[Elena Paxum PL]

Alisochka233 сказал(а) 06 Апр 2019 - 09:07:

В четверг перевела деньги на альфу, до сих пор нету их если до понедельника не придут, куда обращаться ? В альфа банк?

 

Напишите нам в Паксум саппорт и попросите ARN (Application Reference Number) вашего вывода на карту и потом с ним идите в банк.

Но скорей всего в пнд к вечеру уже произойдет зачисление. 

[Хрюндель-лапочка]

Elena Paxum PL сказал(а) 07 Апр 2019 - 20:05:

Хрюндель-лапочка сказал(а) 05 Апр 2019 - 20:14:

Вы имеете в виду перевод на английский сделать и заверить? Или просто ксерокопию паспорта заверить? Спасибо!

Просто ксерокопию паспорта заверить у нотариуса.

Verushka сказал(а) 07 Апр 2019 - 14:10:

Раньше на альфе такого не было. Интересно, с чем связана такая медлительность...

У них это уже как 3 месяца так. Практика показывает, что вывод евро быстрее приходит, чем в долларах.

Елена, спасибо Вам! Удивляюсь Вашей выдержке. Тут столько вопросов. Вы такая молодец. Спасибо!

[MiLeDi]

Подскажите, можно ли пользоваться аккаунтом без наличия карты? Можно ли получать на него деньги с сайтов и переводить их на банковские карты?

[June7]

Elena Paxum PL сказал(а) 07 Апр 2019 - 20:08:

 

Alisochka233 сказал(а) 06 Апр 2019 - 09:07:

В четверг перевела деньги на альфу, до сих пор нету их если до понедельника не придут, куда обращаться ? В альфа банк?

 

Напишите нам в Паксум саппорт и попросите ARN (Application Reference Number) вашего вывода на карту и потом с ним идите в банк.

Но скорей всего в пнд к вечеру уже произойдет зачисление. 

 

Здравствуйте. У меня сегодня произошла такая же ситуация. Как деньги могут вообще прийти если они даже не отправлены? На почту не приходили никакие письма(как должны обычно). В истории переводов этот перевод помечен как Processing. Деньги все таки отправятся? Или может как-то можно их вернуть в аккаунт и снова попытаться отправить?