Сообщений в теме: 27418

[Nastyfenka1]

Девочки, подскажите, пожалуйста. Заказала карту 14 июня, сейчас уже 26 число, то есть прошло уже полтора месяца. И у меня до сих пор статус Submitted, то есть печатать еще не начали. Это нормально или стоит им написать?( И не может быть такого, что они уже выпустили ее, к примеру (и вообще отправили), просто статус в личном кабинете не обновился?

[Lola007]

Девочки, подскажите, пожалуйста. Заказала карту 14 июня, сейчас уже 26 число, то есть прошло уже полтора месяца. И у меня до сих пор статус Submitted, то есть печатать еще не начали. Это нормально или стоит им написать?( И не может быть такого, что они уже выпустили ее, к примеру (и вообще отправили), просто статус в личном кабинете не обновился?

Пишите в поддержку, шансов, что не сменили статус карты - мало, скорее всего ее действительно еще не сделали. Заранее предупрежу, что печатать они тоже не 10 дней будут, у меня это заняло 4 недели.
Пишите и вам ответят. Лучше пишите через личный кабинет, а не на почту, потому что на почту они действительно неделями отвечают, особенно по вопросам карт.

[Nastyfenka1]

 

Девочки, подскажите, пожалуйста. Заказала карту 14 июня, сейчас уже 26 число, то есть прошло уже полтора месяца. И у меня до сих пор статус Submitted, то есть печатать еще не начали. Это нормально или стоит им написать?( И не может быть такого, что они уже выпустили ее, к примеру (и вообще отправили), просто статус в личном кабинете не обновился?

Ну читайте тред же, пожалуйста. Люди с мая ждут.

 

так я не доставку жду, а жду, чтобы хотя бы напечатали уже

[Nastyfenka1]

 

Девочки, подскажите, пожалуйста. Заказала карту 14 июня, сейчас уже 26 число, то есть прошло уже полтора месяца. И у меня до сих пор статус Submitted, то есть печатать еще не начали. Это нормально или стоит им написать?( И не может быть такого, что они уже выпустили ее, к примеру (и вообще отправили), просто статус в личном кабинете не обновился?

Пишите в поддержку, шансов, что не сменили статус карты - мало, скорее всего ее действительно еще не сделали. Заранее предупрежу, что печатать они тоже не 10 дней будут, у меня это заняло 4 недели.
Пишите и вам ответят. Лучше пишите через личный кабинет, а не на почту, потому что на почту они действительно неделями отвечают, особенно по вопросам карт.

 

cпасибо большое) через Message Centre писать им? (если через личный кабинет)

[Lola007]

cпасибо большое) через Message Centre писать им? (если через личный кабинет)

 

Да, именно так.

[Lola007]

Пиши, не пиши, а в очереди стой, пока напечатают, увы...

Конечно, но так и нам легче, и их нужно стимулировать, ибо нехрен сначала про 10 дней заливать, а потом полтора месяца морозиться.

[exotica18]

Каждый статус (submitted, printing, shipped) держится от 5 недель. У всех так, а из новых клиентов, как я тут наблюдаю, вообще ещё карту никто не получил.

Пиши, не пиши, а в очереди стой, пока напечатают, увы...

Конечно, но так и нам легче, и их нужно стимулировать, ибо нехрен сначала про 10 дней заливать, а потом полтора месяца морозиться.

[Lola007]

Каждый статус (submitted, printing, shipped) держится от 5 недель. У всех так, а из новых клиентов, как я тут наблюдаю, вообще ещё карту никто не получил.

Простите, у них на сайте есть сроки - 10 дней обработки, 10 печати. То, что они не справляются - это не наши проблемы. Пусть расширяются, улучшают работу офисов и сотрудников. Если мы будем просто ждать сложа руки, они и дальше по 5 недель будут чесать йайки.

[Meow]

Пользуются тем, что у нас нет выбора, а так бы мы все уже давно сбежали. Тоже возмущена, обслуживание оплачиваем, а качество ужасное  ....  Ладно,это эмоции.... Ждем дальше    Кстати недавно им писала, по этому же поводу, сказали : "ждите, у нас тут много работы"

[Arven]

У меня выдает ошибку при переводе на долларовую и рублевую карты Тинькоф (мастеркард), ктото сталкивался?

 

На визу сбера за секунду прилетает. 

 

Спасибо.

Сообщение отредактировал Arven: 27 July 2018 - 00:30

[Heizer]

У меня выдает ошибку при переводе на долларовую и рублевую карты Тинькоф (мастеркард), ктото сталкивался?

На визу сбера за секунду прилетает.

Спасибо.

Переводя через приложение часто сталкиваюсь с ошибками, делаю то же самое в браузере, на те же карты - всё ok.

[VegaVega]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, после того как упал FirstChoice я заказала для Chaturbate себе Paxum. Карта идет уже месяца полтора, в  их личном кабинете написано SHIPPED, говорят что ехать может 6 недель. Это нормальный срок ?  Или у всех долго идет в связи с их загруженностью ?  Еще не подскажет ли кто-нибудь, в банкоматах каких банков лучше (или выгоднее) выводить деньги с карты Paxum ? В долларах или в рублях ?  Спасибо. 

[Arven]

Переводя через приложение часто сталкиваюсь с ошибками, делаю то же самое в браузере, на те же карты - всё ok.

 

У меня ошибка и в приложении, и на сайте.

[Alice1986]

Девы, кто уже активно юзает новые карты паксум, у меня деньги с карты пропадают в неизвестном направлении, в прошлом месяце 5$, в этом 3$. История по этой новой карте не просматривается, то за х****?

[bestmodels22]

Аналогично , на сбер выводит , на другие карты сегодня пишет что карта не поддерживается , выберете другую и не важно мастеркард или виза , ошибка одна.

[passing by]

У них обновление какое-то недавно было - после этого и мобильное приложение выдает ошибку, и многие карты вдруг почему то перестали поддерживаться.

Саппорт твердит, что все проблемы на стороне банков. Я попросил скинуть лог отказа по авторизации - они замялись и предложили провести платеж попозже, а еще на всякий случай отключить ВПН

Ну то есть понятно, что какая-то херня у них с процессингом. Странно только, что так долго все это.

 

ЗЫ. Кто под ВПН - попробуйте с родного айпи, может правда поможет. Я пока забил)

[Sychsova]

Девочки, подскажите, пожалуйста. Заказала карту 14 июня, сейчас уже 26 число, то есть прошло уже полтора месяца. И у меня до сих пор статус Submitted, то есть печатать еще не начали. Это нормально или стоит им написать?( И не может быть такого, что они уже выпустили ее, к примеру (и вообще отправили), просто статус в личном кабинете не обновился?

тоже 14 июня заказала. 7ая неделя, а все так же submitted. писала им, они ответили, мол, подождите пару дней, обновится, мы работаем. пара дней, вернее 2 недели прошли, пишу повторно - мы работаем, ждите.
не удивлюсь, если через месяц скажут, что карт больше нет