Сообщений в теме: 29931

[Elena Paxum PL]

onlydnk сказал(а) 01 Ноя 2024 - 16:24:

Всем привет, уже 5 дней жду когда обработается транзакция usdt trc20. Висит на выплате и не возвращается назад в кошелек, впервые такое, может у кого-то было? как решали? поддержка как всегда говорит ждать ждать ждать... но 5 дней

Здравствуйте, ваша транзакция все еще висит в пэндиге? 

[Elena Paxum PL]

Misteriaxxx сказал(а) 01 Ноя 2024 - 17:55:

Елена а если на байбит кошелек был перевод с трастваллет, то на этот кошелек тоже нельзя будет выводить с паксума теперь?

скорее всего, нет, но вы можете попробовать сделать перевод на этот кошелек

если средства вернутся обратно, тогда потребуется создать новый кошелек

[Elena Paxum PL]

Misteriaxxx сказал(а) 01 Ноя 2024 - 17:36:

Спасибо за информацию, а как теперь завести новый кошелек на байбит, это можно сделать в моем же аккаунте, а то я тоже получала с трасваллета уже

ответила вам в лс, также можете писать мне в телеграм (@paxumlena) или на почту lena@paxum.com 

[Elena Paxum PL]

Siriusius сказал(а) 03 Ноя 2024 - 10:16:

Elena Paxum PL сказал(а) 01 Ноя 2024 - 12:00:

отправила

Здравствуйте, не могли бы вы и мне выслать инструкцию?
KYS до второго уровня пройден, 1 транзакция старше 24 часов есть, но вывод по прежнему отклоняется. Спасибо

 

 напишите, пожалуйста, мне в телеграм

[onlydnk]

Elena Paxum PL сказал(а) 04 Ноя 2024 - 08:30:

 

onlydnk сказал(а) 01 Ноя 2024 - 16:24:

Всем привет, уже 5 дней жду когда обработается транзакция usdt trc20. Висит на выплате и не возвращается назад в кошелек, впервые такое, может у кого-то было? как решали? поддержка как всегда говорит ждать ждать ждать... но 5 дней

Здравствуйте, ваша транзакция все еще висит в пэндиге? 

 

Здравствуйте, да до сих пор висит(

[Arthas742]

Подскажите кто-то выводил вчера ежедневку с чатура на паксум? Я вывел вчера в 6 утра, но до сих пор не пришла. Обычно всегда одним днем вечером приходит

[whitex]

Arthas742 сказал(а) 05 Ноя 2024 - 05:12:

Подскажите кто-то выводил вчера ежедневку с чатура на паксум? Я вывел вчера в 6 утра, но до сих пор не пришла. Обычно всегда одним днем вечером приходит

Тоже жду на Паксум,до сих пор не пришла

[linaxxx]

Вывела на bybit, упало через 15 минут

[Svetlana2588]

Привет. Подскажите, паксум все одобрил, делала с сайта а теперь нужно скачать приложение, но мой телефон его не поддерживает. что можно сделать?

[Arthas742]

Svetlana2588 сказал(а) 05 Ноя 2024 - 07:46:

Привет. Подскажите, паксум все одобрил, делала с сайта а теперь нужно скачать приложение, но мой телефон его не поддерживает. что можно сделать?

Думаю без приложения никак не получится. Лучше спросите у поддержки паксума

[Svetlana2588]

Ну я вот зайти не могу даже. Написала им на почту, но незнаю читают ли они эти письма

[Arthas742]

Svetlana2588 сказал(а) 05 Ноя 2024 - 08:05:

Ну я вот зайти не могу даже. Написала им на почту, но незнаю читают ли они эти письма

Мне довольно быстро отвечали когда обращался к ним на эту почту support@paxum.com

Без приложения к сожалению вы никак не сможете зайти на сайт. У меня была похожая проблема, вот что ответили:
 

Благодарим за обращение в службу поддержки. 

 

Если у вас нет доступа к текущему устройству, вы можете привязать новое устройство.

 

Учитывая, что ваш аккаунт паксум был связан с вашим телефоном, необходимо учесть, что после привязки к новому телефону вы должны перейти в раздел "Безопасность аккаунта" и удалить предыдущее устройство. Это гарантирует, что никто не сможет получить доступ к вашему аккаунту в случае нахождения вашего телефона другим лицом.

 

Для восстановления доступа к вашему аккаунту вам необходимо привязать новый телефон.

 

- Установите приложение Paxum на новом телефоне.

- Введите свой логин и пароль.

- Создайте 4-хзначный код для быстрого и безопасного входа.

- Затем выберите опцию "Having Trouble? Use another method", которая находится внизу экрана. Затем система предложит вам пройти онлайн-верификацию вашей личности, предоставив документ для идентификации, такой как паспорт, заграничный паспорт или водительское удостоверение.

 

В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады вам помочь.

 

Сообщение отредактировал Arthas742: 05 Ноябрь 2024 - 11:24

[whitex]

Кому-то ежедневка позавчерашняя пришла на Паксум? Очень странно до сих пор нет хотя на чатуре списались ещё вчера

[FuckYeah2]

выводил кто сегодня с паксума на байбит? норм все?

[Arthas742]

whitex сказал(а) 05 Ноя 2024 - 12:43:

Кому-то ежедневка позавчерашняя пришла на Паксум? Очень странно до сих пор нет хотя на чатуре списались ещё вчера

Также жду со вчерашнего дня. Вывожу с паксума с мая, всегда приходило в тот же день. А сейчас второй день и все не приходит, странно 

[Svetlana2588]

Arthas742 сказал(а) 05 Ноя 2024 - 08:19:

Svetlana2588 сказал(а) 05 Ноя 2024 - 08:05:

Ну я вот зайти не могу даже. Написала им на почту, но незнаю читают ли они эти письма

Мне довольно быстро отвечали когда обращался к ним на эту почту support@paxum.com
Без приложения к сожалению вы никак не сможете зайти на сайт. У меня была похожая проблема, вот что ответили:

Благодарим за обращение в службу поддержки.


Если у вас нет доступа к текущему устройству, вы можете привязать новое устройство.


Учитывая, что ваш аккаунт паксум был связан с вашим телефоном, необходимо учесть, что после привязки к новому телефону вы должны перейти в раздел "Безопасность аккаунта" и удалить предыдущее устройство. Это гарантирует, что никто не сможет получить доступ к вашему аккаунту в случае нахождения вашего телефона другим лицом.

Для восстановления доступа к вашему аккаунту вам необходимо привязать новый телефон.

- Установите приложение Paxum на новом телефоне.
- Введите свой логин и пароль.
- Создайте 4-хзначный код для быстрого и безопасного входа.
- Затем выберите опцию "Having Trouble? Use another method", которая находится внизу экрана. Затем система предложит вам пройти онлайн-верификацию вашей личности, предоставив документ для идентификации, такой как паспорт, заграничный паспорт или водительское удостоверение.

В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады вам помочь.

Ужас какой. Что теперь телефон менять из за этого.

[Dor1an]

Можно ли зарегистрировать паксум на рф доки?

[Sophistecated]

Svetlana2588 сказал(а) 05 Ноя 2024 - 13:52:

Arthas742 сказал(а) 05 Ноя 2024 - 08:19:

Svetlana2588 сказал(а) 05 Ноя 2024 - 08:05:

Ну я вот зайти не могу даже. Написала им на почту, но незнаю читают ли они эти письма

Мне довольно быстро отвечали когда обращался к ним на эту почту support@paxum.com
Без приложения к сожалению вы никак не сможете зайти на сайт. У меня была похожая проблема, вот что ответили:

Благодарим за обращение в службу поддержки.


Если у вас нет доступа к текущему устройству, вы можете привязать новое устройство.


Учитывая, что ваш аккаунт паксум был связан с вашим телефоном, необходимо учесть, что после привязки к новому телефону вы должны перейти в раздел "Безопасность аккаунта" и удалить предыдущее устройство. Это гарантирует, что никто не сможет получить доступ к вашему аккаунту в случае нахождения вашего телефона другим лицом.

Для восстановления доступа к вашему аккаунту вам необходимо привязать новый телефон.

- Установите приложение Paxum на новом телефоне.
- Введите свой логин и пароль.
- Создайте 4-хзначный код для быстрого и безопасного входа.
- Затем выберите опцию "Having Trouble? Use another method", которая находится внизу экрана. Затем система предложит вам пройти онлайн-верификацию вашей личности, предоставив документ для идентификации, такой как паспорт, заграничный паспорт или водительское удостоверение.

В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады вам помочь.

Ужас какой. Что теперь телефон менять из за этого.

К сожалению да. У меня год назад было то же самое, пришлось покупать новый телефон раньше, чем мне это было нужно только для того, чтоб иметь доступ к паксу.

[Elena Paxum PL]

Svetlana2588 сказал(а) 05 Ноя 2024 - 07:46:

Привет. Подскажите, паксум все одобрил, делала с сайта а теперь нужно скачать приложение, но мой телефон его не поддерживает. что можно сделать?

к сожалению, нужен другой телефон, который поддерживает наше приложение

без приложения вход в аккаунт невозможен

Сообщение отредактировал Elena Paxum PL: 06 Ноябрь 2024 - 08:40

[RedGirl25]

Svetlana2588 сказал(а) 05 Ноя 2024 - 07:46:

Привет. Подскажите, паксум все одобрил, делала с сайта а теперь нужно скачать приложение, но мой телефон его не поддерживает. что можно сделать?

у вас не хуавей случайно?