ссылку на предыдущую отказываются дать, пробовала с несколькими договориться то никак.
пришли к выводу, что собрав все необходимое с моего пк через teamviewer - администрация отправит на проверку в тех отдел и потом сразу свяжется.
жду. потом расскажу с чем данный инцидент может быть связан.
пока что приходится перебиваться на фришных и аймливе.