Сообщений в теме: 10077

[Wonderful]

Я спецом поставлю 2х дневную и посмотрим...

у меня стоит 2х дневная а сняли 5,19$.  пойду к ним в чат что за фигня

[shaunti]

Здорово, че, молодцы. могли бы предупредить

в тарифах цены старые

злюсь     

[JuliaFox]

У меня 16 марта было зачисление денег по мгновенной и сняли все как обычно 5$

[shaunti]

это началось вчера (или позавчера)

24 еще было стандартно

[Arts]

Написала сегодня в лайв чат, сообщила об этой проблеме. Сказали, что был системный сбой и разницу вернут. Писать письма бесполезно, отправляют смотреть тарифы и все.
Советую всем у кого списалось больше положенного, написать в лайв чат.

[Sweetyyy]

У меня 8.15 сняли за моментальную.

[shaunti]

У кого сняли за выплату больше чем надо - пишите в чат, выше правильно сказали

обещали вернуть, посмотрим

[RedGirl25]

мне сегодня утром  деньги пришли, сняли 5 баксов как обычно

Сообщение отредактировал RedGirl25: 27 March 2018 - 18:16

[Matreshka777]

пришли платежки ,все по 5 бак стандартно . а вот стрип  ничего не снимает . и хорошо что бонга наконец не отображается в транзакциях. переименовали .

[shaunti]

в любом случае я рада что это сбой а не увеличение цен

[RedGirl25]

пришли платежки ,все по 5 бак стандартно . а вот стрип  ничего не снимает . и хорошо что бонга наконец не отображается в транзакциях. переименовали .

всмысле переименовали? у меня как был bongacash так и остался о_О

[Matreshka777]

ммдааа .. ненадолго это было . Было написано Pay.... чего то там . теперь снова bonga  , может что то обновляли ,поэтому сбои . 

[lyl]

Настало время ахуительных историй. 

 

Вчера я снимала доллары с карты, все прошло как обычно. Сегодня пришел еще один платеж, и я пошла в банкомат, чтобы снять на этот раз рубли. И каково же было мое удивление, когда на карте оказлось недостаточно средств. Обошла еще 2 банкомата, все то же самое. В панике прибежала домой, смотрю, что обновились статсы и у меня на карте охрененный минус!!! Сумма, которую я снимала вчера, списалась дважды!

 

Поддержка проигнорировала мой вопрос, как с дебетовой карты могло списаться больше, чем на ней есть. Предложили мне обратиться в банк, где я снимала, якобы ошибка терминала. В банк я успела, и там убедилась, что операция была проведена 1 раз (пин код я тоже вводила 1 раз). В банке мне сказали, что это тех.сбой со стороны ферста. 

 

Все это происходило сегодня под конец рабочего дня, поэтому больше информации у меня нет, только тп ответила, что если в банке мне не помогут, то они будут оспаривать операцию и это может занять до 90 дней  Про сбой ни слова. Обещали прислать анкету на возврат, ничего не прислали. Только письмо, что мой запрос передан в соответствующий отдел.

 

Завтра буду с утра их снова долбить.

 

Я просто в прострации, особенно учитывая, что мне пришел еще платеж с чб, и походу он тоже уйдет в минус, если в ближайшее время вопрос не решится. 

У кого-то была такая ситуация? 

А у кого английский хороший? Напишите про всё это на AmberCutie. Они вообще делают вид, что "моя хата с краю", у них беспредел творится, но они не при делах.

[Arts]

Настало время ахуительных историй.

Вчера я снимала доллары с карты, все прошло как обычно. Сегодня пришел еще один платеж, и я пошла в банкомат, чтобы снять на этот раз рубли. И каково же было мое удивление, когда на карте оказлось недостаточно средств. Обошла еще 2 банкомата, все то же самое. В панике прибежала домой, смотрю, что обновились статсы и у меня на карте охрененный минус!!! Сумма, которую я снимала вчера, списалась дважды!

Поддержка проигнорировала мой вопрос, как с дебетовой карты могло списаться больше, чем на ней есть. Предложили мне обратиться в банк, где я снимала, якобы ошибка терминала. В банк я успела, и там убедилась, что операция была проведена 1 раз (пин код я тоже вводила 1 раз). В банке мне сказали, что это тех.сбой со стороны ферста.

Все это происходило сегодня под конец рабочего дня, поэтому больше информации у меня нет, только тп ответила, что если в банке мне не помогут, то они будут оспаривать операцию и это может занять до 90 дней Про сбой ни слова. Обещали прислать анкету на возврат, ничего не прислали. Только письмо, что мой запрос передан в соответствующий отдел.

Завтра буду с утра их снова долбить.

Я просто в прострации, особенно учитывая, что мне пришел еще платеж с чб, и походу он тоже уйдет в минус, если в ближайшее время вопрос не решится.

У кого-то была такая ситуация?

 

Да, была подобная ситуация, но когда ещё была карта пайонера, а не чойса. Но судя по тому, что Вам написала поддержка, они до сих пор придерживаются такой же стратегии (друг на друга перекидывают).
По итогу я конечно с представителями банка в России пообщалась, чтобы ввести их в курс дела и чтобы они пошевелились, но и в поддержку пайонера отправила заполненную форму. Деньги вернули в течение месяца, если меня не подводит память.
Так что не переживайте.
Тем более эти два-три дня какие-то сбои у них в работе и они возвращают деньги, все ок!