Сообщений в теме: 10077

[Katti227766]

Отзовитесь пожалуйста те кто заполнял форму на опровержение платежа! 
что писать в графы:

Reference Number:
Transaction Amount:
Merchant:

[RedRose]

У тебя чек сохранился?
На нем должен быть референс намбер. Это код транзакции.
Второе - сумма
Третье - название банка

Я заполняла очень давно, плохо помню. Деньги вернули

[Katti227766]

чека нет
в самом начале отказалась от выдачи чека

Сообщение отредактировал Katti227766: 03 Апрель 2017 - 13:26

[RedRose]

Тогда прочерк ставишь там, где не знаешь, что оно
Мерчанта перепиши из выписки, которая на сайте отображается. Там будет АТМ и еще какие-то цифры и буквы

Но я бы все же пошла в чат к ним и спросила. Они достаточно оперативно решают вопросы. Главное в их чат пробиться. Не всегда с первого раза получается.
 

Сообщение отредактировал RedRose: 03 Апрель 2017 - 13:32

[Katti227766]

Бли да не могу к ним в чат сейчас достучаться   
Онлайн чат недоступен, в связи с большим количеством запросов.

 

[Katti227766]

Буду пытаться к ним попасть, т.к. Reference Number под вопросом

[RedRose]

Да, у них всегда большое количество запросов. Сидеть, обновлять и пытаться пробиться

[KissKissKiss]

Буду пытаться к ним попасть, т.к. Reference Number под вопросом

я могу помочь,если вы еще не отправили.

Сообщение отредактировал KissKissKiss: 03 Апрель 2017 - 13:49

[katty13]

Коллеги,еще раз скидываю информацию о самой важной для нас теме,с обновлением инфы про снятие,банки и лимиты,читайте,и возможно это поможет вам избежать потери лишней комисси да и вообще нервов и сил,всем дорбра!http://dataworld.inf...card-russia.php

Еще дополню информацию исходя из сегодняшнего разговора с банком ВТБ24 на тему  :"Ещё один важный момент:
Деньги списывает с вашей карты только Payoneer. Владельцы банкоматов на территории в России не берут свою дополнительную комиссию за снятие рублей РФ (ATM fee), однако могут предложить конвертацию валюты (из долларов в рубли) по своему внутреннему курсу: никогда не соглашайтесь на подобное, чтобы не попасть на возможную двойную конвертацию."    К подчеркнутому предложению именно банк ВТБ24  не относится.и конвертация происходит только со стороны Чойса по их курсу (какой у них курс я не в курсе )! По крайней мере эту информацию мне предоставил оператор этого банка в телефонном режиме.

[Katti227766]

 

Буду пытаться к ним попасть, т.к. Reference Number под вопросом

я могу помочь,если вы еще не отправили.

 

помоги, еще не отправила 

[KissKissKiss]

Отзовитесь пожалуйста те кто заполнял форму на опровержение платежа!
что писать в графы:

Reference Number:
Transaction Amount:
Merchant:

reference number-откройте письмо на почте,там сразу написан этот номер(дата и код) ;
Transaction Amount- сумма списания;
Merchant -где снимали деньги.

[Katti227766]

ответили мне в чат поддержке что же такое Reference Number. цитирую : это номер, который указан в емаиле, в котором Вы получли форму для обжалования ! 
 

[Katti227766]

 

Отзовитесь пожалуйста те кто заполнял форму на опровержение платежа!
что писать в графы:

Reference Number:
Transaction Amount:
Merchant:

reference number-откройте письмо на почте,там сразу написан этот номер(дата и код) ;
Transaction Amount- сумма списания;
Merchant -где снимали деньги.

 

Спасибо, а ты на русском заполняла документы, там где описание проблемы или на английском? Долго деньги возвращали? 

[KissKissKiss]

Отзовитесь пожалуйста те кто заполнял форму на опровержение платежа!
что писать в графы:

Reference Number:
Transaction Amount:
Merchant:

reference number-откройте письмо на почте,там сразу написан этот номер(дата и код) ;
Transaction Amount- сумма списания;
Merchant -где снимали деньги.

Спасибо, а ты на русском заполняла документы, там где описание проблемы или на английском? Долго деньги возвращали?

все заполняете на английском,и от руки.

Сообщение отредактировал KissKissKiss: 03 Апрель 2017 - 14:28

[Katti227766]

Девочки спасибо огромное! 

[Katti227766]

KissKissKiss там где надо  выборать: 
Please provide specific details about the merchant. I am familiar with the merchant who charged the transaction Y/N (circle one) I have attempted to contact the merchant about the disputed transaction Y/N (circle one) 

ты обводила предложение или просто его подчеркнула? 

Сообщение отредактировал Katti227766: 03 Апрель 2017 - 14:31

[KissKissKiss]

Я там ничего не обводила,просто написала адрес ATM и все. Я заполняла все онлайн с тп чойса(саппорт сама мне говорила что и где писать).

[KissKissKiss]

И когда я отправляла фото,саппорт сказал что Все верно.

[Katti227766]

И когда я отправляла фото,саппорт сказал что Все верно.

как тебе повезло 

ты не помнишь случайно что сюда писать? 
 

Phone: Day: (_____) ______________________ Evening: (_____) _______________________________

[Katti227766]

тебе долго день возвращали?