Сообщений в теме: 10077

[prplhzzz]

Заказывала карту в феврале этого года, голубая с чипом. Только что ответили в тех. поддержке, сказали, что не надо ничего менять. У всех индивидуально как-то.

У меня то же голубая, но без чипа. А как вы им вопрос задавали? Типа просто Энадо ли менять на новую" или Э с учетом изменения для получения средств от адалт сайтов"? Просто думаю, нужно ли это уточнять

Просто спросила, мол до меня дошли слухи, что нынче некоторым юзерам нужно в срочном порядке менять карты и касается ли это меня. Два раза ответили разные операторы, что все ок. Ничего больше уточнять не надо)

Сообщение отредактировал prplhzzz: 11 Декабрь 2016 - 18:35

[prplhzzz]

Заказывала карту в феврале этого года, голубая с чипом. Только что ответили в тех. поддержке, сказали, что не надо ничего менять. У всех индивидуально как-то.

голубая с чипом это такая?

Да, точно такая же.

Сообщение отредактировал prplhzzz: 11 December 2016 - 18:36

[Alika2008]

 

Здравствуйте. Подскажите заблочили пионер 5 дней назад. 2 раза списывалась с поддержкой. Говорят ничего не знаем ждите письма на почту. Ваша карта на рассмотрении у отдела безопасности. Я в шоке. Деньги на карте есть. Письмо приходило о том чтобы перезаказать. Я перезаказала. У кого такое было?

А заблочили по какой причине? Вы вводили логин и пароль неверно?
Или Вам заблочили саму карту, а не доступ в личный кабинет?
Пишите еще много раз саппортам, может там не обученные лалки сидят и ничего не знают.

 

Дело в том что все правильно. Заблочили только карту. Доступ в кабинет есть. Деньги вижу.Но загрузить новые платежи не могу. В сапорте морозятся. Типа ждите и все. 

[malllki]

Мне заблокировали он-Лайн аккаунт. Подскажите, может у кого-то такое было: можно ли в таком случае снять деньги с карты?

[RedGirl25]

 

Да, точно такая же.

 

у мееня такая же, не надо менять

Сообщение отредактировал RedGirl25: 11 December 2016 - 20:04

[malllki]

Здравствуйте. Подскажите заблочили пионер 5 дней назад. 2 раза списывалась с поддержкой. Говорят ничего не знаем ждите письма на почту. Ваша карта на рассмотрении у отдела безопасности. Я в шоке. Деньги на карте есть. Письмо приходило о том чтобы перезаказать. Я перезаказала. У кого такое было?

А по какой причине Вам заблочили, они указали?

[Alika2008]

 

Здравствуйте. Подскажите заблочили пионер 5 дней назад. 2 раза списывалась с поддержкой. Говорят ничего не знаем ждите письма на почту. Ваша карта на рассмотрении у отдела безопасности. Я в шоке. Деньги на карте есть. Письмо приходило о том чтобы перезаказать. Я перезаказала. У кого такое было?

А по какой причине Вам заблочили, они указали?

 

Еще нет сказали ждать письма с отдела безопасности на мейл

Сообщение отредактировал Alika2008: 11 December 2016 - 21:18

[malllki]

 

 

Здравствуйте. Подскажите заблочили пионер 5 дней назад. 2 раза списывалась с поддержкой. Говорят ничего не знаем ждите письма на почту. Ваша карта на рассмотрении у отдела безопасности. Я в шоке. Деньги на карте есть. Письмо приходило о том чтобы перезаказать. Я перезаказала. У кого такое было?

А по какой причине Вам заблочили, они указали?

 

Еще нет сказали ждать письма с отдела безопасности на мейл

 

Понятно! Как мне кажется, всем отвечает на е-мейл девушка Администратор с форума... по отзывам... 

[Alika2008]

 

 

 

Здравствуйте. Подскажите заблочили пионер 5 дней назад. 2 раза списывалась с поддержкой. Говорят ничего не знаем ждите письма на почту. Ваша карта на рассмотрении у отдела безопасности. Я в шоке. Деньги на карте есть. Письмо приходило о том чтобы перезаказать. Я перезаказала. У кого такое было?

А по какой причине Вам заблочили, они указали?

 

Еще нет сказали ждать письма с отдела безопасности на мейл

 

Понятно! Как мне кажется, всем отвечает на е-мейл девушка Администратор с форума... по отзывам... 

 

Я и в лайф чате с ними переписывалась и по скайпу звонила. Ответ один. Причины не знаем. Идет проверка в отделе безопасности. Ждите письма. У поддержки клиентов нет этой информации. А вы не можете в свой аккаунт зайти ? Я просто могу но там написано что карточка заблокирована.

[malllki]

Я и в лайф чате с ними переписывалась и по скайпу звонила. Ответ один. Причины не знаем. Идет проверка в отделе безопасности. Ждите письма. У поддержки клиентов нет этой информации. А вы не можете в свой аккаунт зайти ? Я просто могу но там написано что карточка заблокирована.

 

Да,увы, на данный момент карта не на руках и даже проверить работоспособность нет возможности..

[Alika2008]

 

Я и в лайф чате с ними переписывалась и по скайпу звонила. Ответ один. Причины не знаем. Идет проверка в отделе безопасности. Ждите письма. У поддержки клиентов нет этой информации. А вы не можете в свой аккаунт зайти ? Я просто могу но там написано что карточка заблокирована.

 

Да,увы, на данный момент карта не на руках и даже проверить работоспособность нет возможности..

 

А что поддержка говорит ? 

[malllki]

А что поддержка говорит ? 

 

 

они предлагают создавать новый аккаунт 

[Alika2008]

 

А что поддержка говорит ? 

 

 

они предлагают создавать новый аккаунт 

 

А карту эту привяжут или новую? И в чем причина блокировки ?

[malllki]

А карту эту привяжут или новую? И в чем причина блокировки ?

 

 

 

причину не указали конкретную, жду понедельника, может помогут разобраться в лайф чате

[КрыскаЛариска]

Мне заблокировали он-Лайн аккаунт. Подскажите, может у кого-то такое было: можно ли в таком случае снять деньги с карты?

о и у меня такая же фигня

[malllki]

 

Мне заблокировали он-Лайн аккаунт. Подскажите, может у кого-то такое было: можно ли в таком случае снять деньги с карты?

о и у меня такая же фигня

 

эмм...а как быть? что саппорт?

[olegs]

Пришла голубая Choise Bank с чипом, пришла за 2(!!!) дня через DHL в Украину

[Abaddon]

У меня у одной карта черная что-ли? У всех в этой теме почему-то голубые карточки
Кому-нибудь пришла новая карта? Были ли какие-то проблемы со снятием, банк ведь теперь у payoneer другой?
Писала в поддержку по повода трек кода, не дают

У меня тоже черная, на ней написано "Payoneer", заказывала еще весной её на замену предыдущей которая была голубой. Проблем со снятием не должно быть в любом случае, так как зависит не от банков, а от платежных систем таких как MasterCard, Visa и тп, активность которых никто не отменял еще по всему миру.

[КрыскаЛариска]

 

А что поддержка говорит ? 

 

 

они предлагают создавать новый аккаунт 

 

я воспользовалась опцией забыла пароль,востановила,но в аккаунте карта уже не фигурирует,как будто ее никогда не было, а автоматом создается новая карта,без моего ведома.И все истории операций пропали,в общем околесица полная.Может создать новый акк хз че делать.

[КрыскаЛариска]

плиз подскажите где можно пообщаться или написать письмо русскому сапорту