Сообщений в теме: 28402

[Daryia]

мне вернули за обслуживание карты, и удалили саму карту  из аккаунта.  спасибо )

[smilykatrin]

Присоединяюсь. Со мной тоже рассчитались за карту и удалили ее.

[Alex16011995]

мне вернули за обслуживание карты, и удалили саму карту из аккаунта. спасибо )

[Alex16011995]

А как вывести с паксум остачу у меня 49 на счету не хочет выводить.И еще спросить хотел комисию с паксуи не снимает если выводить на долларовую ощадбанка

[Elena Paxum PL]

А как вывести с паксум остачу у меня 49 на счету не хочет выводить.И еще спросить хотел комисию с паксуи не снимает если выводить на долларовую ощадбанка

 

На свою кредитную карту можно вывести. 

Если вы в Украине, то на визу и мастер кард можно, если в РФ, то только на мастеркард 
 

[violet.agency]

А если просто удалили карту - создавать Тикет на возврат денег или есть шанс, что на днях доначислят?

[Asylum]

Elena Paxum PL

Здравствуйте, а подскажите, как обстоит дело с переводами на Альфа-Банк? В пятницу перевод был осуществлён успешно, но на карту так ничего и не пришло. Поддержка банка говорит, что они зачисления средств не видят.

[Elena Paxum PL]

А если просто удалили карту - создавать Тикет на возврат денег или есть шанс, что на днях доначислят?

 

лучше написать тикет, это как заявка. 

[zuhra]

как установить код на карту? пин код

[Elena Paxum PL]

Добрый день!

Я вам сюда скопирую ответ из почты, я думаю я вам там уже ответила:
 

**********************

 

Сначала нужно активировать карту, а потом сменить пин код.

 

К сожалению эмитент карты в итоге выступил против использования карт на территории заблокированных стран и не дает возможность активирования карт и дальнейшего использования. 

Поэтому ваша карта будет закрыта и комиссия за нее возвращена. 

 

Мы уже в процессе подписания нового договора с новым карточным процессором, надеемся с февраля рассылать уже новые карты.

 

Пока для вывода средств вы можете выводить на вашу МастерКард  (кредитную или дебитовую) или сделать банковский перевод.

Сообщение отредактировал Elena Paxum PL: 14 Январь 2019 - 12:17

[tom_waits]

После выпуска новых карт , карты от трукэша будут продолжать работать?тк я использую её в Европе и не очень бы хотелось опять пол года ждать..:

Сообщение отредактировал tom_waits: 14 Январь 2019 - 14:49

[valersex]

скажите, как посмотреть историю транзакций по карте трукэша ? 

[misscandy]

Написала письмо в паксум что бы вернули деньги за то что я не могу пользоваться картой больше, мне ответили что вернут но не знают когда, так всем ответили?

[Elena Paxum PL]

После выпуска новых карт , карты от трукэша будут продолжать работать?тк я использую её в Европе и не очень бы хотелось опять пол года ждать..:

 

Карты которые работают, будут продолжать работать. Не активирует ТруКэш новые карты, которые в дороге были. 

 

скажите, как посмотреть историю транзакций по карте трукэша ? 

paxum.trucash.com/default.aspx
а там вводите данные вашей карты: номер карты и 3 цифры cvv с обратной стороны карты

 

Написала письмо в паксум что бы вернули деньги за то что я не могу пользоваться картой больше, мне ответили что вернут но не знают когда, так всем ответили?

Всем в течение 1-2 дней возвращают. Думаю вам тоже скоро вернут. 

[Elena Paxum PL]

А если просто удалили карту - создавать Тикет на возврат денег или есть шанс, что на днях доначислят?

 

да, открывайте тикет, в течение 24 часов после ответа должны вернуть комиссию.

 

Elena Paxum PL

Здравствуйте, а подскажите, как обстоит дело с переводами на Альфа-Банк? В пятницу перевод был осуществлён успешно, но на карту так ничего и не пришло. Поддержка банка говорит, что они зачисления средств не видят.

 

 

 

на АльфаБанк нет ошибок обычно, если мы с вам и в почте общались, то давайте придерживаться плана перевода в рабочее время банка и будем отслеживать след. перевод. 

[Alyalya]

Добрый день. Кто нибудь пользуется Промсвязьбанком? Они не хотят принимать переводы с паксума по номеру карты, только по номеру счета. Кто нибудь сталкивался с таким?  Заранее спасибо 

[greenfly]

 

Добрый день!

Я вам сюда скопирую ответ из почты, я думаю я вам там уже ответила:
 

**********************

 

Сначала нужно активировать карту, а потом сменить пин код.

 

К сожалению эмитент карты в итоге выступил против использования карт на территории заблокированных стран и не дает возможность активирования карт и дальнейшего использования. 

Поэтому ваша карта будет закрыта и комиссия за нее возвращена. 

 

Мы уже в процессе подписания нового договора с новым карточным процессором, надеемся с февраля рассылать уже новые карты.

 

Пока для вывода средств вы можете выводить на вашу МастерКард  (кредитную или дебитовую) или сделать банковский перевод.

 

Елена, а если катра пришла в декабре, но ее еще не активировали - то уже бесполезно это делать.  И нужно создать тикет в поддержке.

[Elena Paxum PL]

Елена, а если карта пришла в декабре, но ее еще не активировали - то уже бесполезно это делать.  И нужно создать тикет в поддержке.

К сожалению уже не активировать ее будет...
Надо открыть тикет в саппорте и попросить закрыть карту, в связи с тем, что вы не можете ей больше пользоваться, и вернуть комиссию за обслуживание. 

[Cherry-lou]

Подскажите пожалуйста, какой банк в Украине для вывода наиболее предпочтителен и берёт наименьший процент за вывод ? Кто-то сравнивал разные банки, выводы на их карты и процент в чистом виде ?

Если я что-то пропустила, ткните носом или дайте ссылку на ответ.