Сообщений в теме: 18316

[Darsi_Stripchat]

Bala_Klava сказал(а) 09 Июн 2023 - 11:47:

Вчера приходил мастер, проверил всё чем можно и что можно, с интернетом все в полном порядке. Ваши коллеги пишут только отписки, ничего не проверяя 

 

Нам очень жаль, что обращение в службу поддержки вызывает у вас негативные эмоции. Однако хочу отметить, что сотрудники службы поддержки, в том числе технический департамент проверяет всю предоставленную моделью информацию по тому или иному вопросу.

 

 

LadyIzDerevni сказал(а) 09 Июн 2023 - 09:16:

Но согласись, офигенно сделали. И ярко-розовая кнопка для перехода в ловенс меню мне тоже нравится. У меня как будто чаще стали использовать высокие уровни вибрации.

 

Благодарим за обратную связь!) Мы очень рады, что данные обновления приносят ощутимый результат

[Arven]

а сайт лежит да?)

[Your_Goddness]

Нужна помощь. У меня заблокировали аккаунт. По причине, что я показываю запись вместо трансляции. Но я веду свои трансляции онлайн и не кручу записи. И по этой причине у меня навсегда заблокирован аккаунт. Еще и написали, что мои документы не прошли проверку. Я полгода вела трансляции и все было хорошо, а сегодня неожиданно взяли и заблокировали аккаунт. Кто-то сталкивался с этим? Что делать? Прощаться навсегда со своей записью или могут восстановить? Я написала в техподдержку, но не знаю придет ли ответ или рассмотрят ли мое обращение. 

[Bala_Klava]

Darsi_Stripchat сказал(а) 09 Июн 2023 - 14:28:

 

Bala_Klava сказал(а) 09 Июн 2023 - 11:47:

Вчера приходил мастер, проверил всё чем можно и что можно, с интернетом все в полном порядке. Ваши коллеги пишут только отписки, ничего не проверяя 

 

Нам очень жаль, что обращение в службу поддержки вызывает у вас негативные эмоции. Однако хочу отметить, что сотрудники службы поддержки, в том числе технический департамент проверяет всю предоставленную моделью информацию по тому или иному вопросу.

 

 

LadyIzDerevni сказал(а) 09 Июн 2023 - 09:16:

Но согласись, офигенно сделали. И ярко-розовая кнопка для перехода в ловенс меню мне тоже нравится. У меня как будто чаще стали использовать высокие уровни вибрации.

 

Благодарим за обратную связь!) Мы очень рады, что данные обновления приносят ощутимый результат

 

  

 

Чтобы обращения вызывали позитив, нужно РЕШАТЬ проблемы, которые возникают, это же логично или нет? Вы что-то там проверяете с февраля, сегодня июнь, вам не кажется что ваш технический департамент, мягко говоря, не соображает  в том, чем занимается? Плюсом к предыдущим лагам добавились новые, объясните мне как так можно работать вашему тех департаменту, чтобы умудриться не только не исправить, но и испортить еще больше? 

[LadyIzDerevni]

Новый ловенс контроль не работает. Я его настроила, в настройках ловенс он сохранился. Но если смотреть в качестве зрителя - в меню ловенс только уровни вибрации, контроля нет. 

[TakeMeHome]

У меня тоже пропал, 2 дня назад был, сейчас нет, в настройках все ок)

[Pretty]

3 день не могу на стрипе работать. Ужасно лагает. Раньше никаких проблем с ним не было

[sandra234]

Девочки, у меня у одной такое впечатление что мужики донатят и смотрят только баб в машине или на улице? ППц.. не хочется по лесам и кладбищам (и там стримят очень успешно) ходить 

[LadyIzDerevni]

sandra234 сказал(а) 10 Июн 2023 - 15:57:

Девочки, у меня у одной такое впечатление что мужики донатят и смотрят только баб в машине или на улице? ППц.. не хочется по лесам и кладбищам (и там стримят очень успешно) ходить

Я пробовала ходить... Неделю где-то. У меня сложилось впечатление, что нужно ходить по таким улицам, где ты эротику можешь показывать нон-стоп. Я выбрала парк, где есть укромные места. Вот вам, парни, цели, вот вам меню - типайте и будут вам сиськи-письки. Типали только на ловенс, ни разу цель не закрыли. На Флэш пусси дважды тяпнули за все время. И были дни, когда даже такси не окупилось. Посмотрела других девочек на улице - те, кому прям хорошо типают, они прям голые и с дилдаками. А такие же бедолаги как я, которые по паркам ходят, сидят в комнате с 30 людьми, которых и дома собрать можно. Для себя сделала вывод: нужно прям горячее меню, и соответственно, реально безопасное место. Вроде кустов на частной территории, которая выглядит как общественное место.

[Darsi_Stripchat]

Bala_Klava сказал(а) 10 Июн 2023 - 00:05:

Чтобы обращения вызывали позитив, нужно РЕШАТЬ проблемы, которые возникают, это же логично или нет? 

 

Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами в ближайшее время для уточнения деталей по вашему запросу.

Причины, по которым работа по вашей прошлой заявке требует больше времени, обсуждались ранее. 

 

 

Pretty сказал(а) 10 Июн 2023 - 11:47:

3 день не могу на стрипе работать. Ужасно лагает. Раньше никаких проблем с ним не было

 

Если вы уже отправили тикет в службу поддержки, уточните в ЛС или на почту darsi@stripchat.com ваш никнейм и регистрационный емейл, проверим статус работы по заявке. Если же нет, попрошу вас связаться с моими коллегами по ссылке Contact & Support в "подвале" сайта > Contact Support в нижнем правом углу страницы, либо с помощью электронной почты help@stripchat.com - и предоставить детальное описание проблемы, с которой вы столкнулись, плюс данные об устройстве / браузере, с которых ведётся стрим.

[Darsi_Stripchat]

LadyIzDerevni сказал(а) 10 Июн 2023 - 09:44:

Новый ловенс контроль не работает. Я его настроила, в настройках ловенс он сохранился. Но если смотреть в качестве зрителя - в меню ловенс только уровни вибрации, контроля нет. 

 

К сожалению, мы были вынуждены временно отключить возможность контроля игрушек Lovense прямо в чате, в связи с проблемой на стороне Lovense. Ожидаем фикс от них в ближайшие дни, как только функционал будет снова доступен - сделаем соответствующий анонс на форуме в том числе!

[Пончик 00]

Darsi_Stripchat сказал(а) 10 Июн 2023 - 18:13:

Bala_Klava сказал(а) 10 Июн 2023 - 00:05:

Чтобы обращения вызывали позитив, нужно РЕШАТЬ проблемы, которые возникают, это же логично или нет?

Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами в ближайшее время для уточнения деталей по вашему запросу.
Причины, по которым работа по вашей прошлой заявке требует больше времени, обсуждались ранее.

Pretty сказал(а) 10 Июн 2023 - 11:47:

3 день не могу на стрипе работать. Ужасно лагает. Раньше никаких проблем с ним не было

Если вы уже отправили тикет в службу поддержки, уточните в ЛС или на почту darsi@stripchat.com ваш никнейм и регистрационный емейл, проверим статус работы по заявке. Если же нет, попрошу вас связаться с моими коллегами по ссылке Contact & Support в "подвале" сайта > Contact Support в нижнем правом углу страницы, либо с помощью электронной почты help@stripchat.com - и предоставить детальное описание проблемы, с которой вы столкнулись, плюс данные об устройстве / браузере, с которых ведётся стрим.

Добрый вечер ! А если я сделала запись видео появления и исчезновения лайков и соответственно пользователей в чате , что бы более наглядно описать проблему , могу ли я отправить это видео в службу поддержки ? Лучше сделать через почту?

[Darsi_Stripchat]

Пончик 00 сказал(а) 10 Июн 2023 - 18:18:

Добрый вечер ! А если я сделала запись видео появления и исчезновения лайков и соответственно пользователей в чате , что бы более наглядно описать проблему , могу ли я отправить это видео в службу поддержки ? Лучше сделать через почту?

 

 

Да, конечно! Приложить файл можно как при обращении на сайте, так и по эл.почте.

Лучше всё же отправить заявку через форму на сайте, поскольку при отправке тикета вам также будет необходимо выбрать тему обращения из предложенного списка (таким образом, тикет будет сразу направлен в релевантный департамент). 

[ZLAYA ZAYA]

Где у людей деньги? Где???  Еще и лаги!!! 

[Пончик 00]

Darsi_Stripchat сказал(а) 10 Июн 2023 - 18:25:

Пончик 00 сказал(а) 10 Июн 2023 - 18:18:

Добрый вечер ! А если я сделала запись видео появления и исчезновения лайков и соответственно пользователей в чате , что бы более наглядно описать проблему , могу ли я отправить это видео в службу поддержки ? Лучше сделать через почту?

Да, конечно! Приложить файл можно как при обращении на сайте, так и по эл.почте.
Лучше всё же отправить заявку через форму на сайте, поскольку при отправке тикета вам также будет необходимо выбрать тему обращения из предложенного списка (таким образом, тикет будет сразу направлен в релевантный департамент).

Ещё вопрос . Я уточню свой вопрос ранее . Возможно ли создавать контент для пользователей в PM с другой моделью которая является моделью сайта но не привязана к моему аккаунту ?

[Bala_Klava]

Darsi_Stripchat сказал(а) 10 Июн 2023 - 18:13:

 

Bala_Klava сказал(а) 10 Июн 2023 - 00:05:

Чтобы обращения вызывали позитив, нужно РЕШАТЬ проблемы, которые возникают, это же логично или нет? 

 

Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами в ближайшее время для уточнения деталей по вашему запросу.

Причины, по которым работа по вашей прошлой заявке требует больше времени, обсуждались ранее. 

 

 

Pretty сказал(а) 10 Июн 2023 - 11:47:

3 день не могу на стрипе работать. Ужасно лагает. Раньше никаких проблем с ним не было

 

Если вы уже отправили тикет в службу поддержки, уточните в ЛС или на почту darsi@stripchat.com ваш никнейм и регистрационный емейл, проверим статус работы по заявке. Если же нет, попрошу вас связаться с моими коллегами по ссылке Contact & Support в "подвале" сайта > Contact Support в нижнем правом углу страницы, либо с помощью электронной почты help@stripchat.com - и предоставить детальное описание проблемы, с которой вы столкнулись, плюс данные об устройстве / браузере, с которых ведётся стрим.

 

 

 

Ответ от вашей службы поддержки: Я рада, что вы обратились в нашу команду!

 

Пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы решить вашу проблему;

 

Выйдите из своей учетной записи.

Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера. Щелкните здесь, чтобы просмотреть подробное пошаговое руководство о том, как это сделать.

Попробуйте использовать приватное окно (режим инкогнито) или альтернативный браузер.

Перезапустите браузер/устройство.  Подскажите или покажите между каких строк искать предложение "Мы ПРОВЕРИЛИ ваш аккаунт". Очередные отписки, и я должна быть рада такому ответу? Я очень сильно сомневаюсь, судя по количеству и качеству ответов от вашей службы, что ваш тех департамент (двоешники) хоть раз проверили аккаунт с февраля месяца. Решение проблем где? 

[Bala_Klava]

Сайт видимо решил что мне мало геморроя, который уже присутствует, и добавил еще 2. 1. Видео замирает, хотя интернет и остальные сайты через обс работают отлично. 2. Не видно мои сообщения, и только после 2 перезагрузок трансляции мои сообщения в чате появились. У меня на вас не осталось никаких нормальных слов, что за криворучки у вас работают, почему постоянно возникают какие-то косяки? 

[Bala_Klava]

Девочки, пожалуйста, если у вас возникли какие-то лаги на сайте, пишите в поддержку и дублируйте сюда, чтобы тех департамент (будь он не ладен) начал заниматься устранением ошибок и неполадок. И наконец-то, может быть, сайт возьмет на работу человека, который соображает как сделать так, чтобы все работало, если в целом департаменте нет соображающего, а только лишь одни лузеры. 

Сообщение отредактировал Bala_Klava: 11 June 2023 - 11:05

[ZLAYA ZAYA]

Сайт лег??

[Darsi_Stripchat]

Bala_Klava сказал(а) 11 Июн 2023 - 00:29:

Ответ от вашей службы поддержки: 

 

Если вы обращаетесь в сапорт по вопросам сложностей с проведением трансляции, проверка того, помогут ли базовые рекомендации, обязательна. И после этих самых рекомендаций, мои коллеги дополнительно попросили вас связаться с ними в том случае, если после выполнения данных шагов ситуация остается прежней: "Kindly get back to us in case your issue still persists, so that we can proceed the next step". 

Проверить аккаунт или конкретный репорт без дополнительных данных - невозможно. Нужно понимать, что проверять. 

 

 

Пончик 00 сказал(а) 10 Июн 2023 - 19:17:

Ещё вопрос . Я уточню свой вопрос ранее . Возможно ли создавать контент для пользователей в PM с другой моделью которая является моделью сайта но не привязана к моему аккаунту ?

 

Даже если у модели есть аккаунт на Stripchat, она должна быть также одобрена на том аккаунте, с которого производится рассылка контента с её участием.