Была аналогичная ситуация. При чем на парном аккаунте одобрили подобное видео. Пишу в поддержку. Они мне-необходимо лицо. Я говорю-там лицо в маске. Я в ней же работаю. Суппорт закрыл беседу. Я написала заново, уже другой человек мне помог, загрузил. Мол, раз я сама написала и тут же повторно отправила на загрузку-значит, реально я. И посоветовал писать в следующий раз, если захочу также добавить в маске.
Как же я сразу про маску то не подумала Большое спасибо, попробую сейчас!