ждать товара ? да, придется ждать или отказываешься от него - посылку не подтверждаешь и пишешь претензию и они тебе бабки за футболку возвращают (лучше сначала в личке с продавцом обсуждать, как правило, идут на встречу)
можно тщательно и не рисовать, я вот указала лишь вес посылки (когда сапоги не дошли) и они сразу предложили вариант отправки.
с шузами - да, делала фотку и приложила скрин (мол, еще одна пара обуви не уместилась бы в такой посылке и с таким весом)