vikunciy

Девочки, я тут решила вернуться на паксум (точнее ток с чб на него выводить деньги), последний раз им пользовалась еще когда можно было выводить прямиком на карты, а затем перешла на крипту и лучше бы на ней и оставалась????
Так вот, на паксум пришли деньги, хотела их вывести и обнаружила, что у меня вообще нет опции вывода на крипту. Здесь прочитала, что можно обратиться в поддержку и эту опцию прикрепят. Я написала, они сказали, что передали в какой то там отдел и в теч пары дней все решат, в итоге прошла неделя, а воз и ныне там???? отписываются снова тем, что нужно ждать и тип установленных сроков нет
Далее, я решила перевести деньги на аккаунт подруги и через ее аккаунт вывести на крипту (у нее есть такая опция), я перевела деньги и только потом узнала, что оказывается там нужно какие то родственные связи подтверждать и вообще за это могут заблочить. Конечно же, этот перевод не осуществился, завис в пендинге, 2 дня они его рассматривали, потом написали письмо со списком требований, мол я должна доп информацию предоставлять по этому переводу, иначе меня забанят или отменят транзакцию. Я очень удивилась из за всей этой ситуации, потому что правда не знала, что это такой сложный процесс, думала, что обычное дело, кинул на другой акк и все, ага)) узнала уже после???? и до сих пор не поняла прикола, но окей
Написала в поддержку, сказала, что доп инфы у меня нет, что не знала об этих правилах и попросила вернуть деньги на акк обратно, в итоге они меня морозят уже несколько дней, пишут мол ждите, рассматриваем, операция до сих пор в пендинге… поддержка либо шаблонно отписывается, либо игнорит
Может у кого то было что то похожее? Мне уже кажется, что про деньги можно забыть, нахожусь в полном шоке с работы паксума, уже 100 раз пожалела, что решила к нему вернуться, хочу просто вернуть деньги и забыть про него как про страшный сон