Если бы мне нужно было дать всего один совет новой модели, он был бы таким: перестаньте постоянно гнаться за новыми зрителями и начните создавать базу постоянных мемберов.
Новые зрители приходят и уходят. Именно постоянные мемберы делают ваш доход стабильным.
Один постоянный мембер часто ценнее десятков случайных посетителей. Они, как правило, тратят больше токенов, остаются в комнате дольше и возвращаются снова, вместо того чтобы вам постоянно приходилось искать новых платящих пользователей.
Вот четыре простые привычки, которые могут помочь:
1. Всегда благодарите за чаевые
Даже если чаевые небольшие, обязательно поблагодарите за них. Люди гораздо чаще оставляют чаевые снова, когда чувствуют, что их ценят.
2. Дайте мемберам повод вернуться
Это не должно стоить вам денег. Запомните их имя, спросите о том, о чём вы говорили в прошлый раз, или иногда сделайте небольшой приятный сюрприз. Люди возвращаются туда, где чувствуют, что их помнят.
3. Соблюдайте расписание
Если вы выходите в эфир в случайное время, даже ваши самые преданные фанаты могут вас пропустить. Регулярный график помогает людям выработать привычку возвращаться именно к вам.
4. Дайте людям повод остаться
Ставьте небольшие цели для комнаты. Например: «Когда мы наберём 500 токенов, я...». Это удерживает внимание зрителей и мотивирует их участвовать, а не уходить через несколько минут.
Создание базы постоянных мемберов - не самый быстрый путь, но один из самых надёжных. Комната с десятью преданными мемберами зачастую приносит больше пользы, чем комната со ста случайными посетителями, которые больше никогда не вернутся.
