Всем доброе утро.
Вопрос не совсем про вывод средств, но про оплату через биток, надеюсь кто-то может прояснить ситуацию лучше, чем поддержка.
Покупала ловенс с официального сайта, оплату проводила через биткоин. Важный момент, я с России, возможно оплата не работает, НО ответили мне совершенно иное: мол, не на тот адрес отправили деньги. Адрес на оф сайте был один. Он выдаётся на странице оплаты, не могло быть другого. Я его копировала, другого не дано. Если только это не фишинговый сайт, но он не мог быть фишинговым, по ссылкам и так далее не проходила. Было открыто две страницы: оплаты ловенса и биток.
В общем, ответила поддержка, прислали сообщение, типа, вот на этот вы должны были отправить, но на этот отправили (совсем другой адрес). Да как такое возможно?! Ведь ссылка одна. По суммам - проверили, все верно, это сумма ловенса, не больше, не меньше.
Я так полагаю, что по кошельку даже не увидеть куда я отослала деньги? Это 100% была ссылка ловенса. Короче, ужасная ситуация и по всей видимости деньги улетели хрен пойми куда. Ловенс ничего не знает, CoinPayments тоже говорит, что ничего не знает, деньги ушли по другому адресу. Что это такое блин (
1) Ну сомнения в духе "я с России, возможно оплата не проходит" можно сразу отвергнуть. Если биток был отправлен, блокчейну все равно откуда вы.
2) Не очень понятно, с помощью какого кошелька вы платили. Что значит "по кошельку не увидеть, куда я отослала"? Вообще в большинстве платежных инструментов есть история получения\отправки денег.
3) А так навскидку варианта, собственно, три:
- вышла какая-то путаница с копи-пастом и вы вставили не тот адрес. Может быть, до этого платили кому-то еще.
- вы действительно попали на фишинговый сайт
- у вас на компьютере малвейр. Есть такие специальные крипточерви, которые заражают машину именно с целью подмены оплатных адресов
Это то, что первым приходит на ум.