Кто пользуется паксум? как вы связываетесь с поддержкой? По мейлу? и за какое примерно время вам отвечают?
В главном меню , вверху есть вкладка "центр сообщений" , заходите туда и там создаете новый тикет , мне ответили за сутки
спасибо большое, попробую так.