Перейти к содержимому


Фотография

paxum.com


Сообщений в теме: 28257

#5541 paxum.com CrystalMaiden

CrystalMaiden

    Advanced Member

  • Members
  • PipPip
  • 127 сообщений

Отправлено 02 Май 2019 - 15:13

Паксум мне вчера прислал письмо с вопросом о карте SEPA, её мне послали ещё зимой, но до меня она так и не дошла. Я не открывала тикет, потому что карта Трукэш работала и по сути все было хорошо.
Открыла тикет вчера и попросила послать эту SEPA снова, ответа нет.
На Трукэш перевести со счета не могу и вот этот Union pay... У меня в кабинете нет опции её заказать к сожалению. Локально я в Чехии и на карту местных банков паксум перевод отклоняет. А все деньги храню на счёте паксума и теперь дикий стресс, что снять ничего не могу. Union pay можно будет заказать в Европу?

#5542 paxum.com Konfetockin1

Konfetockin1

    Advanced Member

  • Newbies
  • PipPip
  • 113 сообщений

Отправлено 02 Май 2019 - 17:14

Почему мой тикет с требованием о возврате средств за карту закрываю? Это вообще нормально?


Сообщение отредактировал Konfetockin1: 02 Май 2019 - 17:17


#5543 paxum.com Konfetockin1

Konfetockin1

    Advanced Member

  • Newbies
  • PipPip
  • 113 сообщений

Отправлено 02 Май 2019 - 17:15

 

Мне ещё так и не вернули остаток денег за обслуживание той карты, которые заблокировали.. есть ещё такие? Что можно сделать? Тикеты удаляютsad.png

А что должны вернуть деньги за карту, ибо заблокировали в РФ? Или у вас были на карте и их не вернули. 

 

И мои удаляют, я валяюсь. 



#5544 paxum.com Elena Paxum PL

Elena Paxum PL

    Super Member

  • Newbies
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 067 сообщений

Отправлено 02 Май 2019 - 18:48

Почему мой тикет с требованием о возврате средств за карту закрываю? Это вообще нормально?

 

Саппорт отвечает на тикет и закрывает его, чтобы из очереди пропал. 
Если вы хотите ответить саппорту, то нажимаете на open ticket. Как ответили на тикет, то опять закрыли. 
Никто ничего не удаляет, все остается в системе. 

 

Паксум мне вчера прислал письмо с вопросом о карте SEPA, её мне послали ещё зимой, но до меня она так и не дошла. Я не открывала тикет, потому что карта Трукэш работала и по сути все было хорошо.
Открыла тикет вчера и попросила послать эту SEPA снова, ответа нет.
На Трукэш перевести со счета не могу и вот этот Union pay... У меня в кабинете нет опции её заказать к сожалению. Локально я в Чехии и на карту местных банков паксум перевод отклоняет. А все деньги храню на счёте паксума и теперь дикий стресс, что снять ничего не могу. Union pay можно будет заказать в Европу?

 

Какой номер тикета у вас? Напишите мне, пожалуйста на почту, постараюсь избавить вас от стресса :)

 

 Елена, а можно закрыть карту ТруКэш после того, как я получу новую карту от ЮП? и еще вопрос, как можно посмотреть на какой адрес я заказала карту. Боюсь, что от радости указал старый неактуальный адрес. Хочу проверить

 

Можно закрыть ТК, перед активацией ЮП карты. 
Profile Settings »  Street Address Confirmation
Карта придет на подтвержденный адрес.

 

 



#5545 paxum.com anon12345

anon12345

    Super Member

  • anon12345
  • Banned
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 685 сообщений

Отправлено 02 Май 2019 - 19:43

Почему мой тикет с требованием о возврате средств за карту закрываю? Это вообще нормально?

скажите спасибо, что вам бан без объяснений не влепили с автоматическим присвоением всего денежного остатка, как это бывает у конкурентов в лице epayservice.



#5546 paxum.com Euphoria

Euphoria

    Newbie

  • Newbies
  • 47 сообщений

Отправлено 02 Май 2019 - 21:23

 

 

 

 Елена, а можно закрыть карту ТруКэш после того, как я получу новую карту от ЮП? и еще вопрос, как можно посмотреть на какой адрес я заказала карту. Боюсь, что от радости указал старый неактуальный адрес. Хочу проверить

 

Можно закрыть ТК, перед активацией ЮП карты. 
Profile Settings »  Street Address Confirmation
Карта придет на подтвержденный адрес.
 

 

Елена, по поводу адреса. У меня их 2 и оба подтвержденные, оба Active. При заказе карты они отображаются в выпадающем списке. В типе есть Home (это неактуальный адрес) и есть Unspecified. Так вот, мне нужна карта на Unspecified. А я не могу посмотреть на него ли она придёт:((( Он активный и подтвержденный (второй)



#5547 paxum.com Elena Paxum PL

Elena Paxum PL

    Super Member

  • Newbies
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 067 сообщений

Отправлено 02 Май 2019 - 22:16

Елена, по поводу адреса. У меня их 2 и оба подтвержденные, оба Active. При заказе карты они отображаются в выпадающем списке. В типе есть Home (это неактуальный адрес) и есть Unspecified. Так вот, мне нужна карта на Unspecified. А я не могу посмотреть на него ли она придётsad.png(( Он активный и подтвержденный (второй)

 

Откройте тогда тикет в саппорте и спросите на какой адрес вы заказали карту в эйфории :) 



#5548 paxum.com CherryCherry

CherryCherry

    Newbie

  • Newbies
  • 8 сообщений

Отправлено 02 Май 2019 - 23:03

Не могу снять деньги с мастер кард через банковский автомат уже второй день. Это как то связано с прблемами с тру кеш?



#5549 paxum.com Easy

Easy

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 341 сообщений

Отправлено 03 Май 2019 - 05:04

Елена, здравствуйте. А есть экспресс доставка карты?



#5550 paxum.com Elena Paxum PL

Elena Paxum PL

    Super Member

  • Newbies
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 067 сообщений

Отправлено 03 Май 2019 - 10:58

Не могу снять деньги с мастер кард через банковский автомат уже второй день. Это как то связано с проблемами с тру кеш?

 

Может быть много причин начиная от того, что в банкомате знакончились средства или сумму снятия уменьшить на пару долларов и заканчивая инициативой ТК.
Вы уже снимали в тех банкоматах?

 

Елена, здравствуйте. А есть экспресс доставка карты?

 

Доброе утро!
Для ЮП карт убрали экспресс доставку пока. Заказывайте карту с обычной доставкой, должна дойти быстро. 



#5551 paxum.com CherryCherry

CherryCherry

    Newbie

  • Newbies
  • 8 сообщений

Отправлено 03 Май 2019 - 14:36

Всегда снимала. Пробовала в нескольких , пишет что или мой лимит на данный день исчерпан или что банк отклонил трансакцию. Так уже с первого мая не могу ни копейки снять. Пробовала разные суммы


Сообщение отредактировал CherryCherry: 03 Май 2019 - 14:39


#5552 paxum.com Elena Paxum PL

Elena Paxum PL

    Super Member

  • Newbies
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 067 сообщений

Отправлено 03 Май 2019 - 15:26

Всегда снимала. Пробовала в нескольких , пишет что или мой лимит на данный день исчерпан или что банк отклонил транзакцию. Так уже с первого мая не могу ни копейки снять. Пробовала разные суммы

 

Тогда надо в Трукэш написать и спросить.
Напишите мне на почту, пожалуйста, [email protected] 
 



#5553 paxum.com CatPervert

CatPervert

    Member

  • Members
  • Pip
  • 52 сообщений

Отправлено 03 Май 2019 - 15:54

Елена, здравствуйте. Подскажите, как происходят выплаты на студийные аккаунты? Платежная информация верифицирована. Минимальные суммы давно заработаны. Как мне получить выплату? Нужно ли мне запрашивать ее? Или она приходит автоматически? Если да - почему она не приходит мне? smile.png


Сообщение отредактировал CatPervert: 03 Май 2019 - 15:54


#5554 paxum.com anon12345

anon12345

    Super Member

  • anon12345
  • Banned
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 685 сообщений

Отправлено 03 Май 2019 - 18:56

потому что криво настроили))



#5555 paxum.com Elena Paxum PL

Elena Paxum PL

    Super Member

  • Newbies
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 067 сообщений

Отправлено 03 Май 2019 - 20:47

Елена, здравствуйте. Подскажите, как происходят выплаты на студийные аккаунты? Платежная информация верифицирована. Минимальные суммы давно заработаны. Как мне получить выплату? Нужно ли мне запрашивать ее? Или она приходит автоматически? Если да - почему она не приходит мне? smile.png

 

Добрый вечер, вам надо этот вопрос уточнить у саппорта сайтов.



#5556 paxum.com Belkaaa

Belkaaa

    Newbie

  • Newbies
  • 45 сообщений

Отправлено 04 Май 2019 - 08:37

Елена, подскажите если я украинка но проживаю в России я могу заказать карту ЮП предоставив документы о том что действительно проживаю в России?

#5557 paxum.com Elena Paxum PL

Elena Paxum PL

    Super Member

  • Newbies
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 067 сообщений

Отправлено 04 Май 2019 - 10:56

Елена, подскажите если я украинка но проживаю в России я могу заказать карту ЮП предоставив документы о том что действительно проживаю в России?

 

Если вы проживаете в РФ, то вам нужны документы для подтверждения адреса:
- комм. платежи
- банк. выписки

- интернет счета

- временная регистрация (справка из полиции) 

- нот.завер. договор аренды

После подтверждения адреса можно будет заказать карту. 



#5558 paxum.com Belkaaa

Belkaaa

    Newbie

  • Newbies
  • 45 сообщений

Отправлено 04 Май 2019 - 12:13

Скажите если я проживаю у родствеником и нет договора аренды, но у меня есть миграционная карта на 3 мес. И я ее постоянно продлеваю, такой документ подойдет?

#5559 paxum.com В смысле?

В смысле?

    Advanced Member

  • Newbies
  • PipPipPip
  • 150 сообщений

Отправлено 04 Май 2019 - 14:14

Здравствуйте. Если я не выводила никогда деньги на паксум, только заказывала карту примерно в июне 2018, но она так и не пришла. Новую заказывать не буду. Хочу закрыть учётною запись. Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий.

#5560 paxum.com zolzol

zolzol

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 241 сообщений

Отправлено 04 Май 2019 - 14:24

Елена подскажите по картам ЮП можно будет снимать доллары или евро в РФ.





Ответить


Photo

  

Количество пользователей, читающих эту тему: 261

16 пользователей, 226 гостей, 2 скрытых пользователей