Поддержка ответила , что данная проблема касается только резидентов Украины. Доступные методы вывода для укр : внутренний перевод на кошелёк не резидентов Украины , пополнение баланса мобильного оператора и банковские переводы SEPA на банковские счета европейских стран.
Очень надеюсь что скоро заработает