Всем привет! Мы новички - пара, хотели начать стримить на днях, все зарегали, девушка и я отправили документы еще в четверг, у нее за 4 часа все подтвердили, а у меня все это время не могут подтвердить. Уже аж пятый день получается. И я уже что-то переживаю. Отправлял уже два раза заново свои документы. Один раз два дня назад мне вылезла такая надпись: Недействительный документ
Начало: Сен 21, 2024 10:34:58 д.п.
Процесс не был закончен. Попробуйте снова и завершите загрузку.
Хотя у меня все действительно, стрипчат мои документы за несколько часов ацепнул всего лишь и все хорошо. После этой надписи я уже в третий раз отправил документы и уже тоже вот два дня висит вот эта надпись:
Your last ID Upload is processing, please wait...
This process may take up to 48 hours to review.
Может быть я зря отправлял документы повторно и из-за этого меня не подтверждают? Или это связанно с лагами сайта о которых пишут выше? Поддержка не отвечает. Помогите кто-нибудь, пожалуйста. Мы еще переживаем, что как я понимаю промо период new уже идет все это время с момента как документы моей девушки подтвердили, а значит коту под хвост пошел этот промо период. Или он начнется как мои документы тоже подтвердят?
если вы из России и добавляете русский паспорт, его могут не принимать. у меня так было при верификации в 2022. попробуйте загран.
Вот сейчас пришло письмо от поддержки чатрубейта: К сожалению, отправленное удостоверение личности не было принято. Мы рекомендуем завершить процесс проверки возраста с помощью международного или национального паспорта, хотя вы можете использовать любое другое действительное и недавнее удостоверение личности с фотографией, выданное правительством, помимо того, которое вы уже пытались предоставить.
Загранника у меня нет, а делается он месяц. Капец, у моей девушки тоже русский паспорт и ее сразу одобрили
тут кому как повезёт. у кого-то проходит российский паспорт, у кого-то отклоняют. я делала только из-за чатура, чтобы продолжить работать там. вы потеряете промо, пока будете делать паспорт, но зато сможете работать после, это лучше, чем вообще не работать. и ещё: если вы ещё не стримили, или пропустили много дней промо, вам могут вернуть это позже. так было у меня: я зарегалась и поработала всего пару дней. и потом уже пришла стримить спустя время. написала им, ответ был: да, мы видит, что вы почти не работали в период продвижения, мы включим его снова до такого-то числа. попробуйте также попросить после получение и одобрения загранника, может, и вам повезёт.
