Annamin

Всем привет.

Пишу, чтобы понять, сталкивался ли кто-то с похожей ситуацией с Paxum.

Сейчас у меня проблема с выводом средств с Paxum на крипто-кошельки. Я уже несколько раз обращалась в их поддержку, и каждый раз получаю шаблонные ответы без конкретного объяснения.

Со своей стороны я выполнила все их рекомендации:
 меняла адреса кошельков, пробовала разные платформы (HTX и Bybit), использовала разные сети (TRC20 и ERC20), обращалась в поддержку этих кошельков

Результат везде один, вывод не проходит.

При этом поддержка Paxum продолжает отвечать одинаковыми шаблонными сообщениями и не объясняет, в чём именно проблема.

Со стороны HTX и Bybit мне подтвердили, что у них никаких ограничений или проблем нет.

Сейчас ситуация выглядит так, будто проблема именно на стороне Paxum, но никакой конкретики от них добиться не получается.

Хотелось бы понять:
Это единичный случай или у кого-то ещё есть похожие проблемы сейчас, удавалось ли кому-то в последнее время успешно выводить средства с Paxum на крипто-кошельки

Любая информация будет полезна.