Missamorr

Снимала 17к грн с банкомата ощада, банкомат операцию отклонил, а деньги с карты паксум списались. Кто-то был в такой ситуации? Через сколько вам вернули деньги?
Впервые такое за два года пользования картой, причем именно тогда, когда деньги нужны срочно. Теперь нечем платить за квартиру, супер

жесть, а паксум что отвечает? небось скидывает вину на Ощад?

Вот что мне ответила поддержка:
Мы можем инициировать chargeback, и, если банк (ощад) согласится, деньги вернут.
А если нет, то с моего аккаунта спишут еще 40$ за эту попытку возврата средств. Это нормально вообще? И что мне делать?
Еще написано, что возврат может занять до 60 дней.

Вот так вот у вас с карты паксум могут просто улететь вникуда почти 500$, а за попытку вернуть свои кровные деньги могут еще содрать 40$, и деньги при этом не вернуть. Збс!

Привет. У меня была похожая ситуация. Транзакции банкомат отклонил , деньги не выдал а, с карты списались. Нужно писать заявление в банк банкомата, указывать его номер и адрес , дату, время операции и сумму. Они должны вскрыть банкомат и зафиксировать лишнюю сумму.И вернуть, по идее. В моем случае у банка было 10 дней на решение вопроса. В итоге, мне ничего не вернули. Отфутболили разбираться с банком, который выпустил карту. Платежная система тоже отправила разбираться с банком банкомата. Короче, месяц возилась и не смогла вернуть деньги. Главная проблема, что банк не просто сторонний а вообще за пределами страны и напрямую ты с ним не взаимодействуешь и все это понимают. Но,вы попробуйте, если в банке банкомата нормальные люди работают то, наверное есть шанс.

Жесть какая… боюсь, что у меня так и будет, еще и сумма для меня огромная. Мне ощад сразу ответил, что они ни причем и разбираться надо с паксумом, паксум, видимо, ответит так же. Я прямо в отчаянии, завтра за сьемную кв платить, сняла все деньги, что были, а тут такое.
Вы с какого банка снимали, если не секрет? С привата?
Вы после этой ситуации снимали наличные с карты паксум, больше такое не повторялось? Для меня это единственный способ вывода????

В конце плачущий смайл, но форум заменил его на знаки вопроса и не дает стереть

У меня было тако, давно, тогда еще другая платежная система была, даже не вспомню сейчас. Тоже деньги списали, банкомат наличные не выдал. Потом вернули все на карту. Не переживайте, напишите Паксум, должно все разрешится.

Спасибо, немного успокоили, а сколько примерно по времени это заняло? Вот читаю, что и месяцами могут не возвращать, блин(

Снимала 17к грн с банкомата ощада, банкомат операцию отклонил, а деньги с карты паксум списались. Кто-то был в такой ситуации? Через сколько вам вернули деньги?
Впервые такое за два года пользования картой, причем именно тогда, когда деньги нужны срочно. Теперь нечем платить за квартиру, супер

жесть, а паксум что отвечает? небось скидывает вину на Ощад?

Еще не знаю, поддержка пока ничего не ответила, еще и часа не прошло, как это случилось. Сразу позвонила на горячую линию ощада, они сказали решать вопрос с банком, который выдал карту

Снимала 17к грн с банкомата ощада, банкомат операцию отклонил, а деньги с карты паксум списались. Кто-то был в такой ситуации? Через сколько вам вернули деньги?
Впервые такое за два года пользования картой, причем именно тогда, когда деньги нужны срочно. Теперь нечем платить за квартиру, супер