Mfc girl

Девушки, привет, очень нужна ваша помощь, работала на мфс на студию, но аккаунт был одиночки на левые документы, решила уйти от них, какое-то время не работала, потом зарегистрировала новый аккаунт на свои документы, все получилось, прошлый аккаунт они удалили, на новом я быстро набрала популярность ,6000 камскор за 2 периода, и вот в один из дней я хотела поработать но пришла в ужас от того, что не смогла войти в свой аккаунт, там было написано, что они не могут идентифицировать мой аккаунт и чтобы я обратилась в суппорт, конечно же это сделала, ответа ноль по сей день, раз 20 писала с 3-х email.. разные письма, ответа не получила, деньги вывели в день выплаты, но на сайт не могу зайти до сих пор, и в интернете при поиске по Ник нейму нету ничего.. подскажите что это пожалуйста.. ???? пробовала регистрировать новые аккаунты тоже безуспешно, помогите пожалуйста