Pochti_CP

Если я правильно поняла, вы хотите вернуть потраченные деньги на чатуре
Это форум моделей, тут в основном токены выводят, а не покупают, навряд ли тут вам кто ответит или даст совет
1. Думаю потому что много таких обращений, когда потратят нормальную сумму, пишут что карту украли и оплачивали не они итп
2. п. 1, поэтому выясняют обстоятельства
3. Потому что это чатур

Мы именно хотим вернуть токены пользователю.

Известно, что техсаппорт чатура имеет свои взгляды на оперативность.

Но не 10 дней же!! 

 

у вас случайно не двойная оплата за приват была? Или что-то другое?

 

 Мем поздно за тикет типнул. Мы к тому времени уже передумали, обьяснили и приложение отключили.

 

Есть такой вопрос. Писали в техсаппорт для осуществления рефанда пользователю. Через пару дней пришел ответ, с просьбой уточнить подробности ситуации с рефандом. Объяснили как все было, ответа от поддержки нет уже неделю.
Может кто сталкивался с подобным? Это техсаппорт тупит, или мы чего то не так сделали?

Я сама от вас ни х..... не поняла-чего вы хотите???какой вопрос вы задали тп?

 

Хотим узнать:

1. Почему не прошел refund пользователю по первому обращению в техсаппорт?

2. Почему Техсаппорт интересуется обстоятельствами, которые привели в рефанду?

3. Почему Техсаппорт не отвечает уже неделю, после того как мы отправили объяснение? Может есть какие то тонкости предоставления рефанда? Или мы чего то сделали не так?

Есть такой вопрос. Писали в техсаппорт для осуществления рефанда пользователю. Через пару дней пришел ответ, с просьбой уточнить подробности ситуации с рефандом. Объяснили как все было, ответа от поддержки нет уже неделю.

Может кто сталкивался с подобным? Это техсаппорт тупит, или мы чего то не так сделали?