Сообщений в теме: 23

[juicymodel]

Сегодня в день оплаты за квартиру случился действительно Эсс2маус. Банкоматы не дают денег, которые есть на счету(говорят недостаточно средств), при этом эти же банкоматы охотно докладывают, что бабло на счету имеется в количестве бОльшем, чем предполагалось снимать. Щас буду звонить и строчить письма в суппорт.
Кто нибудь сталкивался с таким безобразием?

[Black]

Сегодня в день оплаты за квартиру случился действительно Эсс2маус. Банкоматы не дают денег, которые есть на счету(говорят недостаточно средств), при этом эти же банкоматы охотно докладывают, что бабло на счету имеется в количестве бОльшем, чем предполагалось снимать. Щас буду звонить и строчить письма в суппорт.
Кто нибудь сталкивался с таким безобразием?

недостаточно средств ... а дальше? скорее всего недостаточно денег в АТМ, или может лимит изчерпан =)
другой вариант если только у вас новая карта и вы накопили там болше чем нужно

Сообщение отредактировал Black: 19 Октябрь 2007 - 19:12

[animal]

Обычное дело. АТМ выдаёт "недостаточно", когда исчерпан лимит ежедневного снятия.
Менее вероятно - глюк Ep.

[Princese]

Скорее всего в банкомате не было денег. У меня такое было.

[Caprise]

И у меня часто густо такое бывает, но обычно в следущем банкомате все ок.

[arachno]

либо денег в банкомате не было на наиболее вероятно - исчерпан дневной лимит на снятие
ИМХО

[man]

если лимит исчерпан то атм говорит транзакция отменена вашим банком
а если в банкомате нет денег то на нем висит табличка не работает

[Lusha]

а какой дневной лимит снятия с епасспорта? мне вот сегодня карту атм вернул,а 400 долларов не выдал и написал "обратитесь в ваш банк"! пшу теперь в саппорт епасса

[LubaLove]

а какой дневной лимит снятия с епасспорта? мне вот сегодня карту атм вернул,а 400 долларов не выдал и написал "обратитесь в ваш банк"! пшу теперь в саппорт епасса

У меня - лимит снятия через АТМ 320$ , покупок можно совершить на 500 в сутки

[Hotbbw]

а какой дневной лимит снятия с епасспорта? мне вот сегодня карту атм вернул,а 400 долларов не выдал и написал "обратитесь в ваш банк"! пшу теперь в саппорт епасса

эээээээ
не пиши
попробуй другой атм лучше

[Lusha]

на сайте епасс статистики-показано что 400 дол снялись..а банкомат то их не выдал(написал-Обратитесь в свой банк ивернул карту)! ужас(((не знаю что делать! епас пока молчит! и чека нет! просто отдал атм карту и все! а деньги типа снялись со счета((((((((((((((

[fatimawow]

Снялись деньги или нет, можно проверить на своем эккаунте в интернете. А еще, реально, попробуйте другой банкомат. У меня постоянно такой трабл когда в банкомате денег нет, и пока не сходишь в банк и не скажешь что у них деньги в банкомате кочились - фиг положат. (и карточку между прочим тоже не повесят)
Если деньги есть на эккаунте, то скорее всего проблема не с епассом.
Не надо паниковать и устраивать бурю в стакане воды.

[Lusha]

так с экаунта и снялись 400 долларов! а банкомат их не выдал! теперь на счету только копейки! а должно было 400 долларов остаться,раз уж транзакцию банкомат отменил! не знаю что делать..не подскажите как звонить в епасс? на все мои письма онине отвечают! этот их телефон который указан на сайте...+1.954.426.3566 как его набирать если я из России?

[doom]

так с экаунта и снялись 400 долларов! а банкомат их не выдал! теперь на счету только копейки! а должно было 400 долларов остаться,раз уж транзакцию банкомат отменил! не знаю что делать..не подскажите как звонить в епасс? на все мои письма онине отвечают! этот их телефон который указан на сайте...+1.954.426.3566 как его набирать если я из России?

Michael [email protected], ICQ 95431302

Сообщение отредактировал doom: 21 Ноябрь 2007 - 10:34

[Hotbbw]

так с экаунта и снялись 400 долларов! а банкомат их не выдал! теперь на счету только копейки! а должно было 400 долларов остаться,раз уж транзакцию банкомат отменил! не знаю что делать..не подскажите как звонить в епасс? на все мои письма онине отвечают! этот их телефон который указан на сайте...+1.954.426.3566 как его набирать если я из России?

так при чем тут епасс,если деньги тебе русский банкомат не выдал?
звони в банк,предъявляй чек

[Wolf_4D]

так при чем тут епасс,если деньги тебе русский банкомат не выдал?
звони в банк,предъявляй чек

здраво мыслишь

пока не произведут инкассацию банкомата, денежку не вернут, было дело, я месяц ждал, когда банкомат замерз, с карточки снял, а бамажки не выплюнул...

Сообщение отредактировал Wolf_4D: 21 Ноябрь 2007 - 11:26

[Pinky]

Сегодня в день оплаты за квартиру случился действительно Эсс2маус. Банкоматы не дают денег, которые есть на счету(говорят недостаточно средств), при этом эти же банкоматы охотно докладывают, что бабло на счету имеется в количестве бОльшем, чем предполагалось снимать. Щас буду звонить и строчить письма в суппорт.
Кто нибудь сталкивался с таким безобразием?

Сталкивалась. Почти год назад все банкоматы ВТБ такое сообщение выдавали. И Альфа-банковские тоже. Писала на е-пасс, на письма ответа не было. Звонила, общалась с саппортом через русского переводчика. Они очень долго идентифицировали меня - минут 15, потом 30 минут объясняла в чем проблема Их окончательный ответ: попробуйте другой банкомат. Я не выдержав, срываясь на крик, сказала что пробовала банкоматы разных банков как минимум штук 6, после чего связь прервалась Снова дозвониться не удалось. Я все-таки решила попробовать другие банкоматы - получилось снять в уралсибовском, правда баксы он не дает, только рубли. В тех банкоматах карта по прежнему не проходит

[animal]

если лимит исчерпан то атм говорит транзакция отменена вашим банком
а если в банкомате нет денег то на нем висит табличка не работает

Если на Епассе лимит исчерпан - банкомат выдаёт именно "недостаток средств". При этом лимит чаще всего ограничивается числом ежедневных транзакций.
Если в банкомате кончились деньги - он выдаёт "операция не может быть завершена по техническим причинам".

[Lusha]

банкомат не выдал чека. он написал "обратитесь в банк и отдал карту. сегодня была в сити банке..написала им заявление..но они отказываются выдавать мне какие то чеки или ваще комментировать "так как вы не пользователь нашего банка"

[animal]

Этот вопрос должен решать эмитент (то есть Епасс). При отсутствии чека дело затрудняется.
Хотя бы уточните номер банкомата и его адрес (это скажут в Сити), запишите время происшествия и обращайтесь в Епасс.