Сообщений в теме: 113

[AmmyTammy]

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как вы получали телеграмму с PIN кодом для подтверждения адреса? Нужно обращаться в свое почтовое отделение или как?

[¢ent]

AmmyTammy сказал(а) 01 Май 2019 - 11:07:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как вы получали телеграмму с PIN кодом для подтверждения адреса? Нужно обращаться в свое почтовое отделение или как?

Строго говоря, такие телеграммы должны доставляться по адресу, лично в руки под подпись... Хотя на местах могут быть и перегибы ))

[anon12345]

дружок, это крайне нелепо смотрится со стороны, как ты делаешь вид, что не видишь мои сообщения и вопросы. где мои деньги, уродец?

 

по теме - уже не нужно получать никакую телеграмму, никакой пинкод и не нужно подтверждать никакой адрес. зачем вам совершать столько действий, чтобы в результате штрибан-совок в руководстве заблочил вашу карту, ваш аккаунт и украл все ваши деньги? лишь потому, что в его картине мира вы - онлайн-проститутка и недостойны его Уровня?

[Erika58]

Кто то выводил на валютную карту Приватбанка ? Деньги вывелись ,но на карту до сих пор не пришли.

[JuliaFox]

Erika58 сказал(а) 23 Май 2019 - 05:59:

Кто то выводил на валютную карту Приватбанка ? Деньги вывелись ,но на карту до сих пор не пришли.

Зашли деньги ? Сколько в итоге дней прошло ?

[Alex25]

С пятницы делаю перевод на мастер карт... До сиг пор в обработке платёж

Сообщение отредактировал Alex25: 28 Май 2019 - 12:36

[¢ent]

Alex25 сказал(а) 28 Май 2019 - 09:35:

С пятницы делаю перевод на мастер карт... До сиг пор в обработке платёж

После продакшена вылезла проблема с Украиной. Решаем. Пока работают платежи по всему миру на VISA and MC, кроме РФ и Укр.

[¢ent]

Daniella666 сказал(а) 28 Май 2019 - 09:54:

я обожала епэй когда работала на мфк. но...епейментс оказался быстрее, с него на карту банка деньги идут минуту максимум, с епея часа 4

У нас не было и не будет никогда такого, что какие-то платежи будут выходить мгновенно, так как мы должны по соблюдению правил AML очищать не только входящие, но и исходящие транзакции, чтобы у нас не было проблем с аудитами и регуляторами. Если кто-то так не делает - это их проблемы. Наши лицензии, и как следствие, безпроблемное распоряжение клиентами своими средствами - дороже всего на свете. Вы и мы много знаем историй, что бывает в том числе с клиентскими деньгами, когда пренебрегаешь правилами. 

[JuliaFox]

¢ent сказал(а) 28 Май 2019 - 10:10:

Alex25 сказал(а) 28 Май 2019 - 09:35:

С пятницы делаю перевод на мастер карт... До сиг пор в обработке платёж

После продакшена вылезла проблема с Украиной. Решаем. Пока работают платежи по всему миру на VISA and MC, кроме РФ и Укр.

Ну и? И куда ушли наши деньги тогда? Если не можете из перевести на строение карты, то верните на счёт!

[¢ent]

JuliaFox сказал(а) 28 Май 2019 - 19:44:

Ну и? И куда ушли наши деньги тогда? Если не можете из перевести на строение карты, то верните на счёт!

 

Они никуда не ушли. Если вы не хотите дожидаться решения вопроса, то пожалуйста, создайте тикет и запросите возврат средств. Они вам будут возвращены.

[Alex25]

Тикет написал пару часов назад, ответа ещё нет, ну ещё ждём...

[JuliaFox]

Alex25 сказал(а) 29 Май 2019 - 10:32:

Тикет написал пару часов назад, ответа ещё нет, ну ещё ждём...

Ахаха, у меня ответа нет с понедельника))))

[Alex25]

Нету ответа на отмену перевода?
Хммм... Я думаю что мы не одни такие...
На всякий случай заказ у них же карту. Надеюсь что где то та стрельнет

[JuliaFox]

Ответа нет на перевод на стороннюю карту , деньги списали , на карту не поступили, а вчера они решили на форуме здесь отписаться, что не работают у них переводы на Россию и Украину.
Во первых если не работают , но не хрен списывать.
Во-вторых, для меня лично очень странно отписываться о таких проблемах представителю на форуме , а не официально на сайте своём об этом писать .
В третьих , я в шоке от того что тех поддержка просто все это игнорирует .
Охренеть как я в них разочаровалась :/

[Alex25]

Твой платёж в обработке? Или он подтверждён? У меня платёж в обработке, то есть деньги точно не ушли

[JuliaFox]

Alex25 сказал(а) 29 Май 2019 - 10:49:

Твой платёж в обработке? Или он подтверждён? У меня платёж в обработке, то есть деньги точно не ушли

В обработке с воскресенье.

[Alex25]

Вооот. Деньги не ушли, это уже легче.
Может написать в поддержку вебкам сайта который делал перевод и попробовать вернуть их на сайт?

[Alex25]

Ну мне только что вернули на счёт все. Теперь нужно что то думать

[Insider]

Много НЕ уважаемый EpayService, я рекомендую вам в кратчайшие сроки вернуть деньги всем КИНУТЫМ людям, из за вашей безалаберной работы, скотскому отношению к клиентам, моя компания ушла в минус предоставляя услуги партнерам в ожидании переводов от вашей конторы. В противном случае я и мои коллеги будем вынуждены применить все свои навыки и связи после которых вы будете пытаться поднять свой «сервис» долго нудно и очень затратно.
Удачи.

Сообщение отредактировал Insider: 29 Май 2019 - 14:31

[JuliaFox]

Alex25 сказал(а) 29 Май 2019 - 11:26:

Ну мне только что вернули на счёт все. Теперь нужно что то думать

Мне только что вернули тоже! И года не прошло