Сообщений в теме: 28390

[Charline]

 

Мне одной не пришла карта в течении полугода? Я писала в тех. поддержку и просила отправить повторно, это было четыре месяца назад. Я если честно даже представления не имею что им вообще писать и ждать сил нет.... Или может я чего-то не понимаю?

Нет вы не одна, 7 месяцев уже, карта никак не дойдет (СНГ)

 

И как работать, если нет карты? А-то я со скуки помираю и вывести не на что(

Сообщение отредактировал Charline: 19 January 2019 - 18:02

[Elena Paxum PL]

подскажите, возможно ли вывести с пахома в данный момент на:

 

1 рублёвую визу

2 долларовую визу

3 долларовый мастеркард

(российского банка)

 

4 или же на долларовую визу или мастеркард украинского банка?

 

спасибо.

 

1 - в РФ выводы на визу не работают
2 - см. выше 
3 - можно
4 - выводы на визы в Украине работают, то только если виза гривневая или долларовая ПриватБанка. На МастерКард гривневые или валютные любых банков выводится. 

Если вы в РФ выводите на МастерКард, если в Украине - на карты Приват банка

[Elena Paxum PL]

 

Комиссия со стороны Paxum одна, независимо от того, какая карта и какого банка.

 

To Credit Card (Other than Paxum Prepaid Card) owned by you
$6.00 + 2.95%

 

Приватбанк, Пумб - прекрасно работает. Пробуйте, как в USD, так и национальной валюте.

VISA/MASTERCARD - поддерживаются в Украине.

 

 

NB!

На карты Visa долларовые не ПриватБанка не работают выводы. 

Виза нужна либо гривневая, либо долларовая виза ПриватБанка.

 

 

 

И как работать, если нет карты? А-то я со скуки помираю и вывести не на что(

 

Карты будут уже новые для  трех заблокированных стран. 

Вы также можете выводить на свои карты местных банков или сделать банковский перевод себе на счёт.
 

Сообщение отредактировал Elena Paxum PL: 20 January 2019 - 02:05

[Abaddon]

Написала в Trucash запрос на возврат остатка средств с карты и за её обслуживание, 5 дней назад пришел от них ответ:

"Hi,

 

Your request for a refund has been processed this will be posted to your account within 3 business days and your card is now Closed."

 

5 дней прошло с момента ответа и в итоге денег на карте теперь 0, до сих пор карта активна и на аккаунт ничего не вернули. Ну и сколько еще ждать?

 

[Elena Paxum PL]

Я с 10 янв жду! 

 

 

Напишитев  ТруКэш еще раз, пожалуйста. Можно сделать форвард письма их ответа вам про 3 рабочих дня и спросить: Please advise regarding the email below, I still have no money from you. 

 

 

 

Написала в Trucash запрос на возврат остатка средств с карты и за её обслуживание, 5 дней назад пришел от них ответ:

"Hi,

 

Your request for a refund has been processed this will be posted to your account within 3 business days and your card is now Closed."

 

5 дней прошло с момента ответа и в итоге денег на карте теперь 0, до сих пор карта активна и на аккаунт ничего не вернули. Ну и сколько еще ждать?

 

 

Вы напишите им, пожалуйста, тоже еще раз.

[Мелинда]

Как вывести с пахум дешевле, если сумма маленькая, до 100 долларов, чтоб не платить такую большую комиссия 6$ + 3%? Может кто-то знает?

[Wbusiness]

Как вывести с пахум дешевле, если сумма маленькая, до 100 долларов, чтоб не платить такую большую комиссия 6$ + 3%? Может кто-то знает?

Никак, это самое дешевое, что может быть на сегодняшний день. Через обменник у вас потерь будет больше.

[Ina.I]

Скажите чем лучше Паксум от ЕпейСёрвис? Какие плюсы и минусы?   Ушла со студии, сейчас выбираю платежку 

[Verushka]

Плюс в наличии карты.

[Jinger]

Добрый день! Пытаюсь вывести с паксума на MasterCard ВТБ в России (рублевая) остатки 54 бакса. Платеж сначала вроде как уходит, а потом приходит письмо, что We could not withdraw fund to card in amount of 53.99 USD for account XXXXX (мой аккаунт). Operation failed. В чем проблема?

 

Так как Mastercard ВТБ в России у меня дебетовая, то по непонятной причине не удается вывести средства на неё, приходит ответ, см. выше цитату. Попробовала вывести на Mastercard ВТБ в России кредитную - всё получилось. В саппорте паксума ничего внятного не ответили, дескать процессинг. В саппорте моего банка сказали, что по непонятным причинам операция расшифровывается как списание, а не как пополнение, из-за этого она отклоняется банком, и приходит соответствующее смс на мой телефон, привязанный к карте, что недостаточно средств (такие смс приходят при попытке списания средств с карты и недостаточном для этого балансе)!!! 

[чудная]

привет .скажите какую все же заказать карту в России ?а то одного банка заказывала.но платеж на нее не прошел . пришлось выводить на счет . но сумма за перевод  конечно большая . 

[Elena Paxum PL]

 

Так как Mastercard ВТБ в России у меня дебетовая, то по непонятной причине не удается вывести средства на неё, приходит ответ, см. выше цитату. Попробовала вывести на Mastercard ВТБ в России кредитную - всё получилось. В саппорте паксума ничего внятного не ответили, дескать процессинг. В саппорте моего банка сказали, что по непонятным причинам операция расшифровывается как списание, а не как пополнение, из-за этого она отклоняется банком, и приходит соответствующее смс на мой телефон, привязанный к карте, что недостаточно средств (такие смс приходят при попытке списания средств с карты и недостаточном для этого балансе)!!! 

 

 

У нас уже были такие ошибки, только еще и деньги списывались со счета.
Надо подождать пока ВТБ код поправит у себя, это может быть надолго. 

 

привет .скажите какую все же заказать карту в России ?а то одного банка заказывала.но платеж на нее не прошел . пришлось выводить на счет . но сумма за перевод  конечно большая . 

 

Если сумма от $1,500USD, то выгоднее делать банковский перевод себе на счет - $50 комиссия. 
Комиссия за вывод на карту - $6 + 2,95%

 

Паксум карты у нас опять скоро будут для заблокированных стран.



 

Сообщение отредактировал Elena Paxum PL: 22 January 2019 - 16:54

[Adelaida]

Elena Paxum PL,

подскажите пожалуйста, а на тинькофф mastercard получится перевести? Только она кажется рублевая, обычная, или нужно обязательно другую заводить долларовую..

Если да, то какой процент, не 50 долларов?

И еще вопросик как переводить средства: захожу в Transfer Funds затем нажимать на To another acoount holder

Но там написано to email то есть скинуть на почту опять ничего не понятно

нужно где-то указать номер карты на которую скидываешь или как?

sorry за тупость

Сообщение отредактировал Adelaida: 23 January 2019 - 10:35

[Elena Paxum PL]

Elena Paxum PL,

подскажите пожалуйста, а на тинькофф mastercard получится перевести? Только она кажется рублевая, обычная, или нужно обязательно другую заводить долларовую..

Если да, то какой процент, не 50 долларов?

И еще вопросик как переводить средства: захожу в Transfer Funds затем нажимать на To another acoount holder

Но там написано to email то есть скинуть на почту опять ничего не понятно

нужно где-то указать номер карты на которую скидываешь или как?

sorry за тупость

1. Возможно зачислит сразу в рублях на карту

2. комиссия $6 + 2,95% от суммы вывода.
Учитывайте еще конвертацию из долларов в рубли. 

3. Transfer Funds - это переводы внутри ваших счетов. Или другому пользователю Paxum.

4. Для вывода на вашу карту нужно:
Withdraw Funds ---->> Withdraw Funds to External Bank Card 

Карту, на которую выводите можно там же добавить Add Bank Card, или отдельно в 

 

Profile Settings »  Bank Cards

5. Затем, выбираете аккаунт откуда делаете вывод, выбираете карту, пишете сумму и  не забываете галочку под суммой ставить, а не получится ничего,

и переводите.

Зачисления от пары часов до 1 дня.


 

[Abaddon]

Ура, остаток и за обслуживание вернули на акк и карту закрыли.

[violet.agency]

Elena, подскажите, пожалуйста
Знаю как минимум 2 случая ограничения аккаунтов с требованием выслать фото внешних карт, на которые переводились деньги
Фото были высланы неделя и полторы недели назад, на аккаунтах суммы небольшие, но на них рассчитывали при ведении операционной деятельности.
Проверить соответствие данных такая большая проблема или существует какая-то проблема с ликвидностью системы и вы просто морозите средства клиентов?

[Elena Paxum PL]

Elena, подскажите, пожалуйста
Знаю как минимум 2 случая ограничения аккаунтов с требованием выслать фото внешних карт, на которые переводились деньги
Фото были высланы неделя и полторы недели назад, на аккаунтах суммы небольшие, но на них рассчитывали при ведении операционной деятельности.
Проверить соответствие данных такая большая проблема или существует какая-то проблема с ликвидностью системы и вы просто морозите средства клиентов?

 

У нас анти-фрод программа специальная стоит и у нее много показателей. 
Часто программа ставит лимит на аккаунт, когда карта клиента повторяется или когда аккаунт какое-то время неактивный был и тут вдруг перевод случился. 

Относительно ожидания 1.5 недельного, это упущение саппорта. Если пришлете мне номер тикета, то разберемся во всем быстро. 
 

[Anita 01]

Подскажите пожалуйста с банка требуют подтверждающие документы о зачислении денежных средств? Вот что на это ответить? Кто нибудь писал что вы работаете веб кам моделью?