Сообщений в теме: 2689

[AquaVita]

Может был у кого-нибудь опыт обмена товара в процессе)) заказала сегодня в первой половине дня

[DelTee]

Я на Вике меняла, но буквально через 10 минут после покупки: кое-что взяла не того цвета. Мне поменяли в процессе оформления и посоветовали в таких случаях сразу звонить, чтобы было быстрее.

[Ginger&K]

Оплата на месте? По факту получения?
1. Сделать еще один заказ и получить об этом письмо с номером (подтвержлением). В комментах написать. Что аннулируешь первый.
2. Ответить на письмо с первым заказом и сообщить о втором и аннуляции первого.
3. Оператору сообщаешь об изменениях.
Они сами позвонят для уточнения деталей.

[AquaVita]

У меня телефон городской не работает. Нужно новый покупать Оплатила уже. Ну может мне повезет

[Ginger&K]

Курьер приедет без созвона??

[AquaVita]

Курьер приедет без созвона??

 

Позвонит. Обычно оттуда приходит через 5- 7 дней. Очень быстро, к сожалению(

[Ginger&K]

А отказаться от заказа можно, если курьер пришел, а товар не понравился?

В некоторых интернет- магазинах такое допускается, но ты оплачиваешь курьерские услуги.  

Если это именно тот случай - я бы сделала и второй заказ (взяла нужные шторы), а за первый заказ деньги бы вернули (но нужно заранее обсудить, не только по телефону, но и письменно, чтобы у тебя были соответствующие доказательства , что деньги точно вернут).

Или оставила первый, но заплатила курьеру за доставку.

[GlassToy]

девушки, подскажите плиз кто знает, если с али заказывать обычной почтой сколько максимум вещей можно одной посылкой, чтоб не было проблем на таможне? сумма меньше 150 евро, а вещей шесть, пропустят или нет? 

[DelTee]

Все вещи от одного продавца?

[GlassToy]

да, одной посылкой от одного продавца.

[DelTee]

Насколько мне известно, если общая сумма вписывается в таможенные лимиты, то количество вещей роли не играет (если, конечно, это не 5-10-15 штук одного и того же наименования, то есть явно для продажи). Если очень волнуетесь, попросить продавца меньшую сумму указать, они обычно идут навстречу.

[aurelia]

девочки ,такой вопрос.

открыла я диспут по поводу шубки , продав говорит типа извините нас,мы плохие бяки и согласны принять шубку обратно .

только я никогда не отсылала товар обратно и не представляю как быть с оплатой .

тоесть он должен мне сначала деньги вернуть и еще заплатить за обратную отправку или все только после получения ? 

у меня нет доверия к продаву кто уже один раз наЁб .  

кто может сталикивался ? расскажите как схема работает ,чтобы я не налажала 

[DelTee]

девочки ,такой вопрос.

открыла я диспут по поводу шубки , продав говорит типа извините нас,мы плохие бяки и согласны принять шубку обратно .

только я никогда не отсылала товар обратно и не представляю как быть с оплатой .

тоесть он должен мне сначала деньги вернуть и еще заплатить за обратную отправку или все только после получения ? 

у меня нет доверия к продаву кто уже один раз наЁб .  

кто может сталикивался ? расскажите как схема работает ,чтобы я не налажала 

Я могу ошибаться, но насколько я помню, за обратную отправку платит покупатель, а деньги вам вернут только после того, как продавец подтвердит, что товар получил.

[aurelia]

продав сказал ,что оплатит отправку 

[DelTee]

продав сказал ,что оплатит отправку 

Отправлять обязательно с треком. Я бы не удивилась, если б продавец потом сказал "А мы от вас до сих пор ничего не получили".

[aurelia]

 

продав сказал ,что оплатит отправку 

Отправлять обязательно с треком. Я бы не удивилась, если б продавец потом сказал "А мы от вас до сих пор ничего не получили".

 

Вот я этого и боюсь ! откуда может быть трэк у обычной почты ! это же не экспресс!

а потом он мне скажет что нихера не получил да ? 

Сообщение отредактировал aurelia: 22 Ноябрь 2014 - 22:28

[Santa_Elena]

В Раше дают трек для посылки за границу на обычной почте, я  возвращала видеорегистратор. В Украине-не в курсе.

Да, и деньги за пересылку вернут, только после получения бракованного товара обратно.

[aurelia]

 я в растеряности ...

девочки что делать ...

ечть чувство ,что кинут меня на 250$ 

вам со стороны виднее ,есть мысли по этоому поводу ? 

Сообщение отредактировал aurelia: 22 Ноябрь 2014 - 23:24

[Santa_Elena]

Может узнать на обычной почте,  в каком случае дают трек? Может есть варианты, доплатить там или как?

[Ginger&K]

отправка посылки с уведомлением, как ценная посылка  - узнай на почте поподробнее. 

Когда создаешь диспут о возврате товара, то там на выбор - оплачиваешь ты или продавец (продавец еще должен подтвердить свое согласие на оплату)

И да, за все (за шубу и отправку) получишь только, когда до них дойдет товар.