Горячая линия Ruscams
#1
Отправлено 25 Март 2009 - 04:57
Я всегда считал и считаю что важно держать руку на пульсе и получать обратную связь от партнеров, моделей, клиентов. Именно для этого я и завжоу этот топик. С сегодняшнего дня я собираюсь заходить сюда и отвечать на любые вопросы хотя бы раз в день (будний).
#2
Отправлено 25 Март 2009 - 15:34
как мило.....
#3
Отправлено 25 Март 2009 - 15:40
просто скопирую свои вопросы оттуда,которые я задавала моделчм и оунерам. копирую только свои посты
пишу здесь,дабы не блэкпиарить честное имя рускамса.
ситуация такова.
я админю небльшую местную студию,в том числе зарегила их и на рускамсе.
дык вот-нахожу модель,которую зарегилась под собой и работает.
я бы абсолютно не против,если бы чел поставил в известность.
мля,ну некрасиво ведь.
хочешь работать сама-работай на здоровье и флаг в руки.
то есть и от рускамса-то мне капали копейки, не в деньгах дело совершенно, элементарный принцип,что так не делают.
связываюсь с саппортом,мне говорят (дословно)
"мы не занимаемся разборками между владельцами студии и моделями.как и где модель работает это ваша проблема
наша проблема проконтролировать как она выполняет правила нашего сайта"
эмммм,вот и подобрались к вопросу собственно.
я просила заморозить акк до выяснения всех обстоятельств. хотела поговорить с девочкой и отпустить ее с миром. мне отказали.
дада,избаловали зарубежные сайты с их политикой в отношении студ моделей- возможно.
вот и скажите мне- я неправа?..
Мы следим за тем что бы модели не перебегали из студии в студию - для повторной
регистрации модель должна сделать двухмесячный перерыв в работе. (с)
4. Запрещается регистрировать более 1-ой комнаты. При обнаружении у модели лишних комнат, они закрываются, а модель получает предупреждение. (с)
таки добралась до правил.
жаль,вчера их не нашла
а саппорт очень тяжело в он-лайне поймать
спасибо,ириш,не хочу.
в продолжение разговора о правилах.
"
hotbbw (17:27:37 27/06/2008)
4. Запрещается регистрировать более 1-ой комнаты. При обнаружении у модели лишних комнат, они закрываются, а модель получает предупреждение.
RusCams Models Help (17:28:32 27/06/2008)
это когда модель работает самостоятельно и регистрирует более чем 1 комнату
RusCams Models Help (17:28:39 27/06/2008)
к студии это отношения не имеет"
правила придумываются на ходу.
тут еще про 3 процента напомнили,я уже и забыла про них давно.
короче,считаю рускамс недобросовестным партнером и никаких дел в будущем иметь с ними не желаю.
...а так все хорошо начиналось
для того форум и есть,чтобы обмениваться мнениями.
о сайтах в том числе.
может,кому-то пригодиться мой опыт.
зы: сайты тоже все разные,как и саппорт на них
буду рада,если вы нам проясните лично мою ситуацию. хотя это up to you,of cause
#4
Отправлено 25 Март 2009 - 20:15
Сообщение отредактировал ruscams2000: 25 Март 2009 - 20:16
#5
Отправлено 25 Март 2009 - 20:15
2. Проблема недостаточно оперативного и недостаточно дружелюбного, к тому же не круглосуточного, саппорта мне совершенно ясно видна. Я постараюсь ее решить набором новых сотрудников на постоянную работу и открытием офиса поддерки, хотелось бы верить что займет это не более 2ух месяцев.
P.S. Напомните в личку что там по поводу вдовы клико и если уж я обещал - решим и этот вопрос.
#6
Отправлено 25 Март 2009 - 21:38
С сегодняшнего дня я собираюсь заходить сюда и отвечать на любые вопросы хотя бы раз в день (будний).
Правда ли, что если много дрочить, то на ладонях вырастут волосы?
#7
Отправлено 25 Март 2009 - 21:42
Правда ли, что если много дрочить, то на ладонях вырастут волосы?
С детства дрочил часто, волосы растут, но только на тыльной стороне ладони. Так что не бойтесь.
#8
Отправлено 25 Март 2009 - 23:16
1. Совершенно очевидно что саппорт был не прав, у нас русским языком сказано на сайте что мы должны за этим следить. Прямо на лицевой странице для студий: studios.ruscams.com. Боюсь исправить как то ситуацию эту теперь уже я не смогу. Тем не менее отмечу что в любом случае буквально на днях политику мы изменим и уже совершенно официально за этим перестанем следить. Это вполне нормальная практика - этим вопросом не занимается ни один известный мне сайт, кроме пикшоуса, да и то в очень вялом виде. Приношу извинения.
Речь, вероятно, идет об этом:
Мы следим за тем что бы модели не перебегали из студии в студию - для повторной
регистрации модель должна сделать двухмесячный перерыв в работе.
Если да, то этим занимаются Стримрей и Флирт, причем достаточно серьезно.
2. Проблема недостаточно оперативного и недостаточно дружелюбного, к тому же не круглосуточного, саппорта мне совершенно ясно видна. Я постараюсь ее решить набором новых сотрудников на постоянную работу и открытием офиса поддерки, хотелось бы верить что займет это не более 2ух месяцев.
Поддержка действительно недружелюбная и не очень отзывчивая. Но весьма прохладно-корректная.
1. Позволяет себе просто воспринимать информацию без какой-либо обратной связи. Это игра в одни ворота.
2. Позволяет себе не извиняться за допущенные ошибки.
3. Позволяет себе не говорить спасибо за обнаруженные дефекты на сайте.
Давно пора сделать онлайн-поддержку.
#9
Отправлено 25 Март 2009 - 23:21
#10
Отправлено 25 Март 2009 - 23:23
этим занимаются Стримрей и Флирт, причем достаточно серьезно.
Поддержка действительно недружелюбная и не очень отзывчивая. Но весьма прохладно-корректная.
По поддержке я именно это и имел ввиду, я знаю насколько важно что бы с девченками разговаривали по человечески. Постарюсь как то исправить.
По поводу перебежек моделей из студий: согалсен, следят флирт и стрим. Но я не вижу никакой выгоды заниматься этим сайту с нашей политикой разделения дохода (70 процентов моделям). У приведенных в пример сайтов ситуация немного другая все же. Хотя я с удовольствием послушал бы аргументы.
#11
Отправлено 25 Март 2009 - 23:24
а что значит вдохновитель сайта Ruscams.com ?
Это значит что с моим возвращением весь персонал сайта начнет шевелиться втрое быстрее.
#12
Отправлено 25 Март 2009 - 23:35
Аргумент номер 1 (по поводу процентов): 70% от того, что получаете вы от клиента, а не от того, что платит клиент. Ведь так? А сколько процентов получается от того, что платит клиент? Другие сайты платят именно от последней суммы, поэтому проценты выглядят не так выигрышно. Так что сравнение не вполне корректное - биллинг не учитывается.По поддержке я именно это и имел ввиду, я знаю насколько важно что бы с девченками разговаривали по человечески. Постарюсь как то исправить.
По поводу перебежек моделей из студий: согалсен, следят флирт и стрим. Но я не вижу никакой выгоды заниматься этим сайту с нашей политикой разделения дохода (70 процентов моделям). У приведенных в пример сайтов ситуация немного другая все же. Хотя я с удовольствием послушал бы аргументы.
Аргумент номер 2 (по поводу перебежек): никаких аргументов нет. В данном случае вы вправе делать все, что хотите. Если уж пообещали, то делайте. Или перестаньте обещать. Но у флирта и у стримрея, наверное, есть какие-то основания за этим следить.
Совершенно другой вопрос - разрешать или не разрешать иметь более одной комнаты. Мое глубокое убеждение: не разрешать.
Сообщение отредактировал Boris: 26 Март 2009 - 00:39
#13
Отправлено 25 Март 2009 - 23:37
Это значит что с моим возвращением весь персонал сайта начнет шевелиться втрое быстрее.
а вы куда то уходили?
#14
Отправлено 25 Март 2009 - 23:42
А вы как будто не знаете, какие были проблемы.а вы куда то уходили?
#15
Отправлено 25 Март 2009 - 23:44
не,не знаем,поделитесь знанием?А вы как будто не знаете, какие были проблемы.
#16
Отправлено 25 Март 2009 - 23:56
А вы как будто не знаете, какие были проблемы.
я так понимаю кроме шума, ни чего небыло (может я чего то не понимаю, но мировой суд это, где детей делят при разводе, там пылесосы, ковришки и т.п., кому достанется)
У меня все же, тогда, вопрос. Что за новая политика такая?
#17
Отправлено 26 Март 2009 - 00:32
Сейчас я свободен и в меру своих скромных способностей попробую вывести Рускамз на новый уровень, в том числе начать работать с иностранным траффиком.
#18
Отправлено 26 Март 2009 - 00:44
Более 1 комнаты иметь мы запрещаем, вопрос в том что это пока плохо контролируется. Как и обмен данными с клиентами (ну тут я сам когда то сказал закрывать глаза до тех пор пока не решим вопрос всех способов связи через сайт, а мы это только только сделаем на след неделе).
Новая политика по отношению к студиям и будет заключаться в том что мы перестанем обещать следить за перебежками моделей .
#19
Отправлено 26 Март 2009 - 01:03
вот это уже конкретнее, спасибоНовая политика по отношению к студиям и будет заключаться в том что мы перестанем обещать следить за перебежками моделей .
#20
Отправлено 26 Март 2009 - 10:59
не хотела трогать эту ему, но вопрос гложет меня, не удержаласьВсем привет! Я вдохновитель сайта Ruscams.com и я очень давно не занимался этим проектом. Настолько давно, что рускамз успел, к моему сожалению, утратить многие свои положительные черты. Теперь длительная пауза закончилась и я постараюсь привести дела в порядок. Получится или нет - покажет время.
Я всегда считал и считаю что важно держать руку на пульсе и получать обратную связь от партнеров, моделей, клиентов. Именно для этого я и завжоу этот топик. С сегодняшнего дня я собираюсь заходить сюда и отвечать на любые вопросы хотя бы раз в день (будний).
кто же вы? представитесь что ли, пытаюсь понять кто из 6 мне известных управляющих и админов, создал этот топикЯ вдохновитель сайта Ruscams.com
а то может и писать то тут не стоит моделям , во избежание проблем
Количество пользователей, читающих эту тему: 5
0 пользователей, 5 гостей, 0 скрытых пользователей